to read complaints and reviews, or file yours.Her Yıl Artan Ücret Ve Tarife Değişikliğiyle Mağdur Olan Vodafone Abonesi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda “Sınırsız Ultra Red'li 25” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine 3 gün kaldı ve ben aynı tarifeden, aynı koşullarda devam etmek istiyorum. Her sene tarife bitiminde hem paketimin değişmesi hem de faturama zam gelmesi sebebiyle mağdur oluyorum.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, aynı tarifeden devam etmem halinde bile fiyat farkı yansıtılacağı, farklı bir tarifeye geçersem de yine fiyat farkı olacağı söylendi. Yani hangi seçeneği tercih edersem edeyim, her yıl artan bir ücretle ve değişen tarifelerle karşı karşıya kalıyorum.
Ben mevcut “Sınırsız Ultra Red'li 25” tarifemi 2 yıl boyunca, her yıl yeniden tarife değişikliği ve ek fiyat farkı sorunları yaşamadan kullanmak istiyorum. Uzun süredir abonesi olduğum Vodafone’un bana istikrarlı ve makul bir fiyatla aynı tarifeyi sunmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
