to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetvar sitesine yazdığım akşam Vodafone benimle iletişime geçerek iade işlemini başlattı ve vaat edildiği gibi 4 iş günü içinde iade gerçekleşti."
Vodafone hattımın sonu 51 ile biten numaramla 18–23 Eylül 2026 tarihleri arasında Avusturya’nın Graz şehrinde bulundum. ...Bu süre zarfında hattıma, tarafımdan hiçbir talep, onay ya da açık rıza alınmaksızın “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek yurt dışı kullanım paketi otomatik olarak tanımlanmıştır. Y
"Çok memnun kaldım sorunuma gün içinde dönüş yaptılar temsilci de gayet nazik ve ilgiliydi çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 50 GB tarifesi...ndeyim. Normal şartlarda faturam yaklaşık 760 TL gelmesine ve her ay ayrıca
Vodafone’a numaramı Ağustos 2026 tarihinde taşıdıktan sonra hattıma ilişkin olarak şu içerikte bir SMS aldım: “Değerli m...üşterimiz, tarife haklarınızı yurt içindeymiş gibi kullanmanızı sağlayan Her Şey Dahil Pasaport servisiniz hattınıza tanımlanmıştır. Bu paketinizi tüm Avrupa ülkelerinde her ay 10
Vodafone hattıma tanımlanan Her Şey Dahil Pasaport servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Ağustos tarihind...e bana SMS ile, bu paketi tüm Avrupa ülkelerinde her ay 10 gün boyunca ücretsiz kullanabileceğim, 10 günlük ücretsiz hakkım bittikten sonra veya Avrupa dışındaki ülkelerde ise günl
Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemi paketini aylık 532 TL ödeyerek kullanıyorum. Bu paketi kullanırke...n, Her Şey Dahil Pasaport özelliğinin tarifeme dahil olmasını beklerken, bu özelliğin yer almadığını şu an Vodafone uygulamasından kontrol ederken fark ettim. Vodafone Yanımda uyg
Yurt dışında çift SIM kart özellikli telefonumu kullanıyorum. Bulunduğum ül...ke olan İspanya’da, Vodafone Türkiye hattım pasif durumdayken yerel hattımı
Vodafone faturalı hattımın sonu 1848 ile biten numaramda, yurt dışına çıkmı...ş olmama rağmen hattımı yurt dışında hiç kullanmadığım halde hattıma “Her Ş
Vodafone internet hattıma, benim bilgim ve onayım olmadan farklı bir paket/abonelik tanımlanmış ve bu nedenle faturaları...mda ciddi şekilde fazla ödeme yaptırıldığını yeni fark ettim. Normalde yaklaşık 715 TL beklediğim faturalara, son aylarda toplamda yaklaşık 2.000 TL fazladan ödeme yaptım. Ağustos
"Kolay ve sorunsuz bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımda 5g Red Sınırsız 100 GB tarifesini kullanıyorum ve düzenli olarak yurt dışına gidip geliyorum. Yaklaşık... bir haftadır İzmir Gaziemir ve Torbalı’da, tamamen Türkiye sınırları içindeyken hattım Vodafone TR’ye bağlı olmasına rağmen bana yurt dışı tarifesine geçtiğime dair SMS’ler geliyo
"Arayıp sorunun giderilmesi için yardımcı oldular fatura kesiminde ücretin düşeceği söylendi fatura kesildiğinde tekrar güncelleyeceğim"
Vodafone faturalı hattımda zaten kendi kullanımımı kontrol etmek için ek internet paketleri alıyorum. Aylık fırsatım ola...n 10 GB ve Vodafone Premium gibi paketleri de bilerek ve isteyerek kendim satın aldım ve ödemelerini yaptım. Buna rağmen hattıma benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı Aşım
Vodafone hattımla 18, 19 ve 20 Ağustos 2026 tarihlerinde Yunanistan’da bulundum ve bu süre boyunca Her Şey Dahil Pasapor...t tarifesini kullandım. Toplamda 3 gün kullanım yapmama rağmen faturamda 4 gün kullanmışım gibi ücretlendirme yapılmış, yani benden 1 gün fazla ücret kesilmiştir. Faturama baktığı
Vodafone hattımı kullanarak 3 Eylül 2026 tarihinden beri Çin’de/yurt dışında bulunmaktayım. Hattıma tanımlı Her Şey Dahi...l Pasaport servisi nedeniyle faturama birden fazla kez 599 TL günlük kullanım bedeli yansıtılmıştır. 13 Eylül 2026 tarihinde telefonumda “Veri değiştirme ve yedek arama” özelliğin
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2 Eylül ile 13 Eylül tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta bulundum. Bu süre boyunca ...yurt dışı internet paketi talep etmedim ve internet kullanmadım. Sadece toplamda 1-2 dakikalık telefon görüşmesi yaptım ve bir kez gelen aramayı cevapladım. Buna rağmen faturama 9
Vodafone hattımda 16.09.2026 tarihinde, benim herhangi bir talebim veya onayım olmadan aynı gün ve aynı saatte birden fa...zla paket tanımlandığına ilişkin SMS bildirimleri aldım. SMS’lerde Fırsat 5 GB Paketi için 209 TL, Fırsat 15 GB Paketi için 309 TL ve 20 GB yurt içi kullanım hakkı için 369 TL karş
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport Paketi, benim açık bir onayım ve talebim olmadan hatta eklenmiş görünmektedir. ...Dün bu paketin tanımlandığını fark ettim ve hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım, bu yönde bir başvuru ya da onay vermediğim halde hattıma böyle bir ücretli paket tanımlanmasını k
"Sorun çözüldü ancak kontrol edip şikayet etmeseydim sanırım bu tutarı ödemek durumunda kalacaktım, bu durum hiç yaşanmamalı, teşekkürler"
"Teşekkürler hızlıca sorunum çözüldü"
18 Temmuz’da Türkiye’den Birleşik Arap Emirlikleri’ne çıktım. Bu tarihten itibaren bilerek ve özellikle herhangi bir ara...ma yapmadım, SMS göndermedim, hattımı yalnızca açık tuttum. Buna rağmen Vodafone, benim talebim ve onayım olmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir paket tanımlamış ve ik
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum giderildi."
Vodafone faturalı hattımda Her Şey Dahil Pasaport kullanımım için 10 günlük... ücretsiz hakkım olmasına rağmen, Ağustos ayına ait faturama bu hizmet için
"Çok iyi"
"Ücret iademi sağladılar teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
