to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda her ay tarifemde sorun yaşıyorum ve bu yüzden sürekli tarifemi değiştirmek zorunda kalıyorum. Her değişiklikte bana cayma bedeli yansıtılıyor. Ayrıca, faturama “Ek kullanım” adı altında her ay ekstra bir ücret ekleniyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde önce yardımcı olmaya çalışıyor. Gibi yapıyorlar, ancak nedenini sorduğumda “şu an işlem yapıyorum” diyerek telefonu kapatıyorlar ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ayrıca, işlem yapılabilmesi için hat sahibinin yanımda olması gerektiği söyleniyor; hattı kullanan kişi ile hat sahibi aynı kişi olmadığı için bu da büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan beklentim, faturama yansıtılan ek ücretlerin ve cayma bedelinin iptal edilmesi; her ay faturam dışında ekstra bir ödeme yapmak istemiyorum. Bir yıllık taahhüt sürem yeni başladı ve bu sorunların çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, günlerce günde 5-6 kez Vodafone numarasından ısrarla arandım. Defalarca rahatsız edildim ve sonunda aramalardan birini açmak zorunda kaldım. Bana taahhüt sürem bittiği söylenip yeni tarife teklifleri sunuldu. Uygun olanı kabul ettim. Ancak bugün faturamı inc...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve isteğim dışında ek paket tanımlandı. Paketi fark ettiğimde hemen iptal etmek istedim ancak işlemler bilinçli olarak geciktirildi ve bu süreçte tarafıma iki ay boyunca her fatura için 369 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca bu ay da aynı ücretin yanı sıra cayma bedeli ta...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Yorumlar