Kazandığım İnternet Hattıma Tanımlanmadı Açıklama Bekliyorum


Redmi Note 8 telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan 17 Kasım Pazartesi günü internet kazandım. Ancak aradan iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen hediye internetim hattıma tanımlanmadı ve bu konuda herhangi bir SMS ya da bildirim almadım. Hediye internetin yüklendiğini zannederek kendi internet paketimi kullanmaya devam etmişim. 12.04’te gelen bildirimle, 28 gün süresi olan 3 GB’lik faturasız internet paketimin yüzde sekseninin tükendiğini fark ettim. Hediye internetin tanımlanmaması nedeniyle kendi paketimi istemeden harcamış oldum.
Bu durumun düzeltilmesini ve harcadığım 3 GB internetin 28 günlük süreyle hattıma geri yüklenmesini talep ediyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından kazandığım internet paketlerini yaklaşık bir yıldır her ay kullanamıyorum. Hediye internet hakkım hattıma tanımlandığına dair SMS almama rağmen, internet kullanmaya başladığımda öncelikle faturama dahil olan internetim eksiliyor; hediye olarak verile...
17 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğinde yaşadığım sistemsel bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Farklı zamanlarda toplamda üç kez çarkı çevirerek 5 GB, 3 GB ve 3 GB olmak üzere toplamda 11 GB internet kazandım. Ancak kazandığım internet haklarının hiçbiri hatt...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı her çevirdiğimde “3 gün geçerli 5 GB internet kazandınız” mesajı alıyorum. Ancak hediyem hiçbir şekilde hattıma tanımlanmıyor ve uygulamada da görünmüyor. 10 dakika, 2 saat ve hatta 1 gün sonra tekrar kontrol etmeme rağmen hediye internetim yok. Bu so...

28 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı'nı çevirerek 5 GB internet kazandım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu hediye hatta tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak 30 Temmuz günü Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hediyemin gün sonuna kadar hattıma y...
Yorumlar