Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye İnternet Tanımlanmadı, Kendi Paketim Tükendi

profile
17 Kasım 2025 12:54
186

Redmi Note 8 telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan 17 Kasım Pazartesi günü internet kazandım. Ancak aradan iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen hediye internetim hattıma tanımlanmadı ve bu konuda herhangi bir SMS ya da bildirim almadım. Hediye internetin yüklendiğini zannederek kendi internet paketimi kullanmaya devam etmişim. 12.04’te gelen bildirimle, 28 gün süresi olan 3 GB’lik faturasız internet paketimin yüzde sekseninin tükendiğini fark ettim. Hediye internetin tanımlanmaması nedeniyle kendi paketimi istemeden harcamış oldum.

Bu durumun düzeltilmesini ve harcadığım 3 GB internetin 28 günlük süreyle hattıma geri yüklenmesini talep ediyorum.

17 Kasım 2025 13:50 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Deniz
Deniz
17 Kasım 2025 15:10

Teşekkür ederim umarım bu sorunuma bir çare bulabilirsiniz

17 Kasım 2025 16:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Hediye İnternet Paketleri Kullanılamıyor, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor

profile
29 Eylül 2025 02:23
585
vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-3.jpg
vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-2.jpg
vodafone-yanimda-hediye-internet-paketleri-kullanilamiyor-sorun-surekli-tekrarlaniyor-1.jpg

Hediye Çarkı'ndan Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı

profile
Ceylan
17 Kasım 2025 07:57
274

Vodafone Hediye Çarkı Kazandığım İnternet Hattıma Tanımlanmıyor

profile
05 Ekim 2025 18:26
609
vodafone-hediye-carki-kazandigim-internet-hattima-tanimlanmiyor-1.jpg

profile
31 Temmuz 2025 08:29
298
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri