Kısa Sürede Açılan Dikişli Çocuk Ayakkabısı Ayıplı Olduğu Reddedildi

Karaman FLO mağazasından satın aldığım Kinetix Helium 4Fx siyah erkek çocuk spor ayakkabı, yaz döneminde hiç kullanılmamasına ve toplamda çok kısa süreli kullanılmasına rağmen dikiş yerlerinden açılmış ve aşırı derecede yıpranma göstermiştir. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması normal değildir ve ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir.

29 Mart 2026 tarihinde mağazaya başvurarak ürünü incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi; ancak ürünün kullanım süresi ve oluşan hasar dikkate alındığında bunun kullanıcı hatası olmadığı açık olmasına rağmen benimle ilgilenilmedi.

Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve FLO’nun bu sorunu gidermesini, ayakkabının değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.