to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğinde yaşadığım sistemsel bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Farklı zamanlarda toplamda üç kez çarkı çevirerek 5 GB, 3 GB ve 3 GB olmak üzere toplamda 11 GB internet kazandım. Ancak kazandığım internet haklarının hiçbiri hattıma tanımlanmadı ve bilgilendirme SMS’i de almadım. Ayrıca uygulama veya SMS üzerinden herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almadım.
Daha önce Hediye Çarkı’nı kullandığımda kazandığım internet paketleri sorunsuz bir şekilde hattıma tanımlanıyordu. Bu kez ise sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Hattımda veya uygulamada başka bir teknik problem yaşamadım.
Kazandığım internet paketlerinin hattıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca sistemdeki hatanın incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı bugün 2 saatten fazla süredir defalarca çevirmeme rağmen kazandığım internet paketi hattıma tanımlanmadı. Her denememde “Hay aksi... Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hattım faturasız ve bu sorun ilk kez ba...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. İlk çarkı çevirdiğimde internet hediyesi kazandığım ekranda gözüktü, ancak hemen ardından “bir sorun oluştu” uyarısı çıktı ve internet hakkım yüklenmedi. Daha sonra tekrar çarkı çevirdiğimde ise bu s...
8 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Hediye Çarkı’nı gece saat 00:04’te çevirdiğimde, yoğunluktan dolayı 6 saatlik 1 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak internetin gelmesiyle gitmesi bir oldu; o saatte çoğu insan gibi ben de uyuyordum ve kullanma fırsatım olmadı. Sonrasında tekrar çarkı çevirdiğimde b...
11 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda her pazartesi istisnasız şekilde sadece 6 saatlik 1 GB internet hediyesi çıkıyor. Daha önce bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, düzelttiklerini ve özür amacıyla 1 haftalık 4 GB internet tanımlayacaklarını söylediler. Ancak ne öz...
Yorumlar