Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33574535

Hediye İnternet Paketlerimin Kullanılamaması Ve Mağduriyetim

profile
Boyraz
Vodafone
04 Eylül 2025 15:32
286

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullandığım günden bu yana, tarafıma verilen hediye internet paketleri hiçbir şekilde kullanılmıyor ve internet kullanımı doğrudan kendi paketimden düşüyor. Bu nedenle hediye internetlerim boşa gidiyor ve kendi internetim erken bitiyor. Ayrıca, bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ek ücret ödemek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve her görüşmede farklı bilgiler verildi. Görüşmelerde kayıt alındığı söylense de, sonraki aramalarımda böyle bir kaydın olmadığı belirtiliyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve kendimi mağdur hissediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, kullanılmayan hediye internetimin geri yüklenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunun İstanbul/Sancaktepe bölgesinde yaşandığını da belirtmek isterim.

Vodafone Logo
Vodafone
04 Eylül 2025 16:04 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
05 Eylül 2025 15:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Naif sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Bitmeden Ana Paketten GB Eksilmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Naif
Vodafone
24 Ağustos 2025 16:21
373

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, hediye olarak verilen internetimden de, ana paketimden de aynı anda eksilme oluyor. Yani mobil veriyi her açtığımda, öncelikle hediye internetin bitmesi gerekirken, ana paketimden de GB düşüyor. Geçen ay bu sorun içi...

hediye-internet-bitmeden-ana-paketten-gb-eksilmesi-ve-kalici-cozum-talebi-2.jpg
hediye-internet-bitmeden-ana-paketten-gb-eksilmesi-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Hediye İnternetim Varken Ana Paketimden Kullanım Sorunu Yaşıyorum

profile
Hacer
Vodafone
16 Eylül 2025 23:22
124

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık dört beş aydır, çarktan kazandığım hediye internet paketim olmasına rağmen, internet kullanımım kendi ana paketimden düşülüyor. Bu durum nedeniyle paketim çok daha hızlı tükeniyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte Vodafone müşter...

Hediye İnternetim Varken Ana Paketimden Kullanım Sorunu Yaşıyorum
Hediye İnternetim Varken Ana Paketimden Kullanım Sorunu Yaşıyorum

Hediye İnternet Kullanımında Kota Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Levent
Vodafone
19 Ağustos 2025 14:30
256

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, hattıma hediye internet tanımlandığında hem hediye internetimden hem de ana paketimdeki internet kotamdan aynı anda düşüş yaşanıyor. Bu sorun her hediye internet tanımlandığında tekrar ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşter...

hediye-internet-kullaniminda-kota-dususu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-2.jpg
hediye-internet-kullaniminda-kota-dususu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg
1 Destek
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Ek İnternet Paketi Kullanımında Haksız GB Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Pinar
Vodafone
15 Ağustos 2025 22:06
1.699

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10GB internet paketini kullanıyorum. Son iki aydır, aylık 10 GB internet hakkım yetmediği için ek paket satın aldım. Ancak ek paketimin süresi devam etmesine rağmen, ana paketimin kullanımların kalıyor ve boşuna gidiyor ve ek paketimden internet suresi devam etsede bu se...

ek-internet-paketi-kullaniminda-haksiz-gb-kaybi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Vodafone İnternet Paketi Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone İnternet Paketi görüşme kayıtları Vodafone İnternet Paketi kırmızı fırsat 2025 Vodafone kırmızı fırsat 2025 Vodafone edebilirim Vodafone hediye internet vermiyor Vodafone talep Vodafone 20 gb Vodafone internetsiz paketler
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri