to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Paketlerim Tek Bir 6 GB Olarak Görünüyor Ve Ayrı Ayrı Tanımlanmalı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün Happy'den hediye çarkını çevirdim. Çarkı ilk denememde zaten sorun yaşadım ve 6 saatlik 1 GB internet hediyesi verdi. Ardından tekrar denediğimde bu kez 1 günlük 3 GB internet hediyesi tanımlandı. Daha sonra bugün doğum günüm olduğu için 2 kez çarp çevirme hakkım varmış. Ayrıca 3 günlük 3 GB internet hediyesi de verildi.
Normal şartlarda bir hattımda 1 günlük 3 GB ve ayrıca 3 günlük 3 GB olmak üzere iki ayrı hediye internet paketi tanımlanmış olması gerekirken, Vodafone uygulamasında tüm bu haklarım sanki tek bir 1 günlük 6 GB internet hediyesiymiş gibi görünüyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de hediye paketlerim kısmında bu şekilde yer aldığını görebilirsiniz.
Hem doğum günü hediyemin hem de hediye çarkından kazandığım internet haklarının doğru süre ve içerikle ayrı ayrı tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
