to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Paketi Kullanılmadan Tarifedeki İnternetin Azalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone hattımda aktif olarak 12 ay taahhütlü Kırmızı Fırsat paketi kullanıyorum. 30.08.2025 tarihinde, tobi uygulamasında bilgilerimi doldurmam karşılığında verilen Hediye 3GB Yurtiçi İnternet paketim olmasına rağmen, internet kullanımımda öncelikle bu hediye paketi yerine tarifemdeki internetimden düşüş yapıldı ve tarifemdeki internetim silindi. Hediye paketimden yararlanamadan mevcut internet hakkım azaldı.
Bu durumun acilen incelenmesini, hediye internet paketimin tekrar tanımlanmasını ve tarifemdeki internet hakkımın iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. Sorunun çözümü için desteğinizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
