Hediye İnternet Paketlerim Tarifemden Önce Harcanmıyor Mağdur Oluyorum


Vodafone FreeZone 10 GB tarifesini kullanıyorum ve bugün Vodafone uygulamasında hediye çarkından kazandığım günlük 3 GB internet hediyemi hattıma tanımladım. “Hediye 3 GB internetiniz yüklenmiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı da aldım. Ancak Instagram’da mobil veri kullanırken, kullanımlarım hediye internetimden düşmek yerine kendi ana paketimdeki internetten harcanmaya devam etti.
Hediye internetin doğru şekilde hattıma tanımlanıp aktif olmasını ve bugünkü kullanımlarımın hediye 3 GB internetten düşmesini talep ediyorum. Faturalı aboneyim ve bu sorunu farklı bir lokasyonda bulunduğumda yaşadım. Konu ile ilgili desteğinizi bekliyorum.




Vodafone hattım üzerinden 4. Yıla özel hediye çarkından kazandığım 4 günlük 10 GB internet paketini kullanamıyorum. Hediye internetin hattıma tanımlandığına dair SMS de aldım, ancak internet kullanmaya başladığımda hediye paketim devreye girmiyor ve otomatik olarak kendi ana internet paketimden düşü...
Yorumlar