to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Linki Çalışmıyor, Hakkımı Kullanamıyorum
7 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 500 TL’lik alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında Vodafone’dan 20 GB hediye internet kazandım. Hediye interneti tanımlamak için tarafıma bir link iletildi ancak bu linke tıkladığımda “Application is not available” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve internet hakkımı tanımlayamıyorum. Linki iPhone 11 cihazımda denedim, farklı bir şart veya kısıtlama belirtilmemişti. Kampanya şartlarında hattın faturalı ya da faturasız olması gerektiğine dair bir bilgi de yoktu.
Sorunu çözmek için Vodafone tobi ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı, sistem sorunu anlamadı. Sipariş numaram: 473 313 099 2. Hediye internet hakkımın, tanımlandıktan sonra 1 hafta geçerli olacağı belirtilmişti. Bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Mağduriyetimin giderilmesi ve 20 GB hediye internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili linkin çalışmaması nedeniyle hakkımı kullanamıyorum; en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nezaketle ilgilendikleri için teşekkür ederim.
