Hediye Çarkı Sadece İndirim Çeki Veriyor, Ücretsiz İnternet Yok

Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Her Şey Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her hafta düzenli olarak çeviriyorum. Eskiden kimi zaman indirim çekleri, kimi zaman da ücretsiz internet kazanabiliyordum. Yaklaşık 3 aydır ise her hafta hediye çarkını çevirdiğimde sürekli sadece indirim çeki veriliyor, hiç ücretsiz internet çıkmıyor.

Bunun 1–2 defa olması normal karşılanabilir ancak 3 aydır her denememde aynı şekilde yalnızca indirim çıkması bana artık bilinçli bir durum gibi geliyor ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerine de bu konuyu iletmek istedim fakat bir türlü ulaşamadım, bu yüzden buradan yazma ihtiyacı duydum.

Vodafone’dan beklentim, Her Şey Yanımda uygulamasındaki hediye çarkında en azından ayda 2 ya da 3 kez ücretsiz internet kazanabilecek şekilde bir düzenleme yapılması ve kampanyanın adil bir şekilde işlemesinin sağlanmasıdır. Değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. İlgili hatta ait son 4 hanesi 8889’dur.