Citroen C4 Hava Yastığı Değişimi İçin Öztek Kartal Yetkili Servisinde Randevu Oyalaması

Citroen c4 marka aracımın hava yastığı değişimi için yaklaşık 1 aydan uzun süredir Öztek Kartal yetkili servisinden randevu almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Aracımın hava yastığıyla ilgili güvenlik açısından kritik bir durum söz konusu olmasına rağmen süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor.

Yetkili servise fiziken gittiğimde online randevu almam gerektiği söylenerek bana bir WhatsApp hattı verildi. Bu hat üzerinden defalarca yazmama rağmen “ilgili kişi izinde” ve “ilgili kişiye iletiyorum” gibi cevaplar dışında hiçbir somut dönüş yapılmadı, tarafıma randevu verilmedi. Paylaştığım yazışmalarda da görüleceği üzere uzun süredir aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Hava yastığı gibi hayati bir konuda bu kadar süre randevu verilememesinden ve sürecin bu şekilde uzatılmasından dolayı hem mağdur oldum hem de aracı güvenle kullanamıyorum. En kısa sürede tarafıma net bir randevu tarihi verilmesini ve hava yastığı değişimi işleminin daha fazla gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.