to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Çalışmıyor, Sürekli 'Bir Şeyler Ters Gitti' Hatası
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 1 Ocak 2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Uygulamaya girip çarkı çevirmek istediğimde ekranda sürekli “Bir şeyler ters gitti” şeklinde hata kodu çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum, bu yüzden uzun zamandır hediye çarkından faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım veya canlı destekle görüşmedim. Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hediye çarkı için en azından tarafıma internet hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 2–3 gündür düzenli olarak denememe rağmen sürekli “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata alıyorum ve çarkı hiç kullanamıyorum. Uygulamayı her açtığımda deniyorum ancak aynı sorun devam ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve hediye çarkını hâlâ kullanamıyorum. Uzun süredir kampanyadan faydalanamamam hem kullanımımı hem de memnuniyetimi olumsuz etkiledi.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu teknik hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hediye çarkı için telafi amaçlı hediye veya ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
