to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı 6 Haftadır Tekrarlanan İndirim Çekleriyle Mağdur Ediyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasında sürekli olarak sadece indirim çeki veriliyor. Her hafta düzenli olarak Hediye Çarkı’nı kullanmama rağmen 6 haftadır hiç farklı bir hediye gelmemesi hem rahatsız edici hem de kampanyanın adil işlemediği hissini veriyor.
Müşteri numaram/hat numaramın son 4 hanesi 7949’dur. Vodafone’dan, Hediye Çarkı kampanyasında hesabımın ve tarafıma tanımlanan hediyelerin incelenmesini, sürekli aynı hediyenin verilmesi durumunun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanıyorum ancak haftalardır sürekli aynı hediyeyle karşılaşıyorum. Tam 11 haftadır her çevirmemde sadece işime yaramayan bir indirim çeki veriliyor.
Müşteri olarak bu durum hem çok can sıkıcı hem de adaletsiz bir sistem işliyor hissi veriyor. Hediye çarkının gerçekten çeşitli ve adil bir şekilde çalışmasını, sürekli aynı ve işe yaramayan hediyenin verilmemesini istiyorum. Sistemin gözden geçirilerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyet hissimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
