to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Açıklama Yapılmayan İade Süreci
29.09 tarihinde Trendyol üzerinden kitapyeli satıcısından 7. Sınıf matematik soru bankası siparişi verdim. Ancak bugüne kadar kargom tarafıma hiç ulaşmadı. Siparişimi kontrol etmek için Trendyol uygulamasına girdiğimde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünün iade sürecine girmiş olduğunu gördüm.
Ardından uzun uğraşlar sonucu Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve iade sebebini sorduğumda net hiçbir cevap alamadım. Tarafıma yalnızca para iadesi yapılacağı söylendi, ancak süreç boyunca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı tamamen göz ardı edildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, muhatap bulmakta çok zorlandığımı hissettim.
Sipariş numaram 11652556714’tür. Ürünün neden hiç teslim edilmediğinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
