TikTok Tanıt Özelliği İçin Çekilen 744 TL İade Edilmedi Ve Bilgi Sunulmadı

21 Mart tarihinde TikTok üzerinden @eg3laqs hesabıma tanıt özelliğini kullanmak istedim. Bu işlem sonrasında hesabımdan 744 TL para çekildi, ancak reklamla ilgili olarak uygulama içinde hiçbir bilgiye ulaşamadım. Reklamın oluşturulup oluşturulmadığı, onaylanıp onaylanmadığı veya ne aşamada olduğu hiçbir yerde görünmüyor.

TikTok uygulamasında bu işleme dair herhangi bir sipariş ya da referans bilgisi yer almazken, bankam üzerinden paranın çekildiğine dair kanıt mevcut. Buna rağmen uygulama içinde destek talebi oluşturmaya çalıştığımda da çözüm bulamadım ve yardımcı olunmadı.

Hem paramın çekilmiş olması hem de reklamla ilgili hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu işlemle ilgili olarak haksız yere çekilen 744 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.