to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0546 *** ** ** numaralı mobil hattımla ilgili yaklaşık 3 aydır yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hattım kapandıktan sonra hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de İstanbul Yamanevler’deki AVM’de bulunan Vodafone bayisine giderek hattımın en az bedelle, doğru bir şekilde bilgilendirilerek kapatılmasını talep ettim; ancak bu konuda gerekli desteği ve doğru yönlendirmeyi alamadım.
Hattım kapatılırken hangi ücretleri ödemem gerektiğini, özellikle de neden 1543 TL gibi bir tutar çıkabileceğini net bir şekilde öğrenmek ve en düşük maliyetle yasal bir şekilde hattın kapatılmasını sağlamak istiyordum. Buna rağmen bu ücretin neden talep edilebileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve bugün, yalnızca yaklaşık bir saat önce, hattım için 1543 TL borç çıkarıldığını ve hakkımda avukat aracılığıyla işlem başlatıldığını öğrendim.
Doğru ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmiş olsaydım bu duruma düşmeyeceğimi düşünüyorum. Borcun detaylı şekilde incelenmesini, 1543 TL tutarın neden istendiğinin yazılı ve anlaşılır bir şekilde tarafıma iletilmesini, yanlış veya gereksiz yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden yapılandırma ya da indirim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, borç takibi sürecinin durdurulmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Neden bazı insanların bizim sorunumuzu zamanında ve doğru bir şekilde çözmemesinin bedelini biz ödüyoruz, asıl mağduriyetimiz bu.
Vodafone faturalı hattımı cezaevine girmeden önce kısa süreli kısıtlama talebinde bulundum. Ancak Vodafone, hiçbir yazılı veya SMS bilgilendirmesi yapmadan hattımı tamamen iptal etti ve numaramı geri almamı engelledi. Eski numaramı almak için başvurduğumda ise bana 3 ay sonra tekrar alabileceğimi sö...
22.05.2025 tarihinde annemin kullandığı Vodafone faturalı hattı kapatmak için Bakırköy Carousel Alışveriş Merkezi dışında bulunan Vodafone bayisine gittim ve hattı kapatmak istediğimi belirttim. Bayideki çalışanlar hattın 24 saat içinde kapanacağını söylediler. Orada oluşan borcu da ödedim. Ancak bi...
Vodafone hattım üzerinden defalarca mağduriyet yaşadım. Yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün sona erdiğini, yeni taahhüt istemediğimi, birkaç ay hattı pasif bırakmak istediğimi söyledim. Temsilci, hattın kısıtlanarak kullanım dışı bırakılabileceğini, bu şekilde yeni ya...
0538********93 numaralı Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce tüm borçlarını ödeyerek hattımı kapatmak için bayiye başvurdum ve 450-700 TL arasında bir ödeme yaptım. Daha sonra tekrar 100-150 TL civarında bir ödeme yaparak ikinci kez kapatılma ta...
5 Kasım 2025 tarihinde, aboneliğimi iptal etmediğim halde Vodafone faturalı hattımın abonelik iptali yapılmış. Bu durum tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Hattımın sonu 446 ile bitmektedir. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ayrıca bayiye d...
Yorumlar