to read complaints and reviews, or file yours. 
Grand Alfa Travel üzerinden satın almış olduğumuz GAP turu, firmadan kaynaklanan bir nedenle iptal edildi. Tur ücreti olan 20.000 TL’yi EFT yoluyla ödemiş olmamıza ve bize 20 Nisan tarihinden itibaren 7‑14 iş günü içinde iademizin yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafımıza bu konuyla ilgili sürecin ne durumda olduğu hakkında bilgi sağlanmıyor.
Tur kaydı sırasında tarafımıza sözleşme ve ödeme dekontları verildi. Buna rağmen süreçle ilgili olarak firmaya üç kez WhatsApp üzerinden yazmamıza karşın mesajlarımız sadece görüldü ve düzgün bir cevap verilmedi. Telefonla aradığımızda ise “muhasebeye ileteceğiz” denilerek oyalandık ve somut hiçbir adım atılmadı.
Grand Alfa Travel’dan, iptal edilen GAP turuna ait 20.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek şart öne sürülmeden, daha fazla gecikme olmadan derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Grand Alfa Turizm’den satın aldığımız, 24 Nisan çıkışlı ve 27 Nisan dönüşlü, 1 gece konaklamalı Kapadokya turu kapsamında çeşitli olumsuzluklar yaşadık ve bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için paylaşma gereği duyduk. Tur öncesinde Suhan Otel’de konaklama yapılacağı belirtilerek kişi başı...
18 Mart tarihinde grandalfa tur şirketi ile iki kişi olarak güneydoğu turuna katıldık. Tur başlamasından itibaren birçok sorun yaşadık. Öncelikle tur otobüsünde kullandığım koltuk arızalıydı ve yolculuğu bu şekilde tamamlamak zorunda kaldım. Konaklama yapılan otellerden birinde ısıtma sistemi yoktu...
Grand Alfa Travel üzerinden yaklaşık bir ay önce kişi başı 6.466 TL ödeyerek, kredi kartına 3 taksitli olacak şekilde Kapadokya turu satın aldık. Turu 14 Aralık’ta aldık, 16 Aralık’ta ise turun hafta içi olduğu gerekçesiyle iptal edildiği ve ödediğimiz ücretin 14 iş günü içinde iade edileceği bilgis...
Grand Alfa Tur’un Instagram sayfası üzerinden 13 Kasım’da “Kapadokya 1 Gece 2 Gün” turu için rezervasyon yaptım. Turun 17 Kasım’da iptal edildiği, sadece yeterli katılımcı olmadığı için iptal edildiği tarafıma bildirildi. Buna ek olarak, bana “Cuma günü olur mu? ” diye soruldu, ancak ben zaten yıllı...
Grand Alfa Tur ile geçen sene nişanlımla Karadeniz turuna katıldık. Turun ikinci günü, cebimizden uçak bileti alıp tekrar İstanbul'a dönmek zorunda kaldık. Hayatımızda hiç bu kadar kötü bir deneyim yaşamamıştık. Tur ücretimin ve uçak bileti ücretimin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, arayıp şikayet...
Yorumlar