to read complaints and reviews, or file yours.Crocs Siparişimin Stok Gerekçesiyle İptali Ve Artan Fiyat Sorunu
Crocs’tan 17075 numaralı siparişimle 1700 TL’ye bir ayakkabı satın aldım, 75 TL de kargo ücreti ödedim. Siparişimi verdikten 10 gün sonra ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Ödeme tutarı tarafıma iade edildi ancak şu an aynı ayakkabıyı ya da benzer bir modeli çok daha yüksek fiyatlar sebebiyle alamıyorum.
Ben siparişi geçerli bir kampanya/fiyat üzerinden yasal olarak tamamlamışken, günler sonra stok bahanesiyle iptal edilmesi ve bugün aynı ürünü çok daha pahalıya almaya mecbur bırakılmam beni mağdur etti. Stokta yoksa satışa açılmaması veya çok daha kısa sürede bilgi verilmesi, ayrıca müşterinin fiyat avantajının korunması gerektiğini düşünüyorum.
Talebim, mümkünse sipariş verdiğim aynı ayakkabının tarafıma yeniden, satın aldığım dönemdeki 1700 TL’lik ürün fiyatı ve aynı kargo koşullarıyla gönderilmesi, eğer o model hiç yoksa da ona denk, benzer bir ürünün aynı şartlarla sağlanması yönündedir. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
Crocs’tan 17075 numaralı siparişi verdim, 10 gün sonra stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve ödemem iade edildi. Aynı ayakkabıyı daha yüksek fiyatla bulamıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum, zarar tazmini talep ettim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
