to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:20 kalkışlı Mardin – İzmir seferi için Midyat Koç firmasından PNR numarası J2003X711 olan biletimizi aldık. Sefer gününe yaklaşık 20 gün kala araç arızası gerekçesiyle seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Henüz 20 gün varken, o tarihte arıza olacağını nasıl öngördüklerini ve bu şekilde bir gerekçeyle sefer iptali yapılmasını inandırıcı bulmuyoruz.
Tarafımıza ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak planlarımız tamamen bu sefere göre ayarlanmış olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Zamanında ve sorunsuz bir şekilde seyahat edeceğimize güvenerek bilet aldık, fakat bu güvenimiz boşa çıktı.
Bu nedenle firmanın bu iptal sürecini ve gerekçelerini detaylı şekilde incelemesini, benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyoruz.
25 Nisan tarihli Lider Midyat Koç seferinde Midyat’tan saat 20.30’da bindiğimiz otobüsle Viranşehir’e gitmek üzere yola çıktık. Normalde yaklaşık 2 saat sürecek yolculuk, bir türlü Viranşehir’e ulaşamamamız nedeniyle saatlerce sürdü ve ciddi mağduriyet yaşadık. Saat 23.00’e kadar Viranşehir’e varama...
Lider Midyat Koç turizm perona gelmedi. Bilet iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefonu açmadı. Yetkili hiç kimse ilgilenmedi. Otogarda mağduriyet yaşadım. Seferde olan otobüse ulaşım sağlanmadı. Otogar yetkili gişe sorumlusu terslendi bana. Firmaya hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Param iade ed...
Şu an otobüste çocuklar koridorda ve yerlerde yatıyor. Bağırıp çağırıyorlar, kimse müdahale etmiyor, kimse bir şey söylemiyor. Şu an Midyat'a gidiyoruz. 12.50'de İstanbul Esenler'den kalktı. Bu durum çok saçma. Bir daha bu firma ile kesinlikle yolculuk yapmam. Sadece size yazdım.
Hayatımda gördüğüm en sorumsuz firma! Araçları yolda kalıyor, yolcular perişan oluyor; utanmadan hâlâ kendilerini savunuyorlar. Ne müşteri memnuniyeti var ne de çözüm. Otobüsleri eski model.
14 Eylül 2025 Pazar günü İzmir-Mardin güzergahında Lider Midyat Koç firmasından 6 bilet alarak (koltuk numaraları: 11, 12, 14, 15, 17, 18) toplam 7.140 TL ödedim. Yolculuk sırasında muavin personelin kaba ve sert davranışlarıyla karşılaştım. Su almak istediğimde bana "Su alma" şeklinde ters bir şeki...
Yorumlar