to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 05.05.2026 tarihinde adresime getirilmesi gereken kargom dağıtıma çıkarılmadı ve dün tarafıma gelen mesajda, kargoyu belirtilen adresten, yani bir teslimat noktasından almam gerektiği söylendi. Ancak bu nokta, oturduğum yere hem çok ters hem de oldukça uzak bir konumdaydı.
Kargoyu Mahmut E***** ismiyle verdim. Adrese teslim olması gerekirken, kendi imkanlarımla, üstelik oldukça uzak bir noktadan kargomu almak zorunda kaldım. Bulunduğum yerden o noktaya toplu ulaşım imkanı olmadığı için taksi tutmak zorunda kaldım ve 375 TL taksi ücreti ödedim.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, dolayısıyla durumla ilgili herhangi bir destek veya açıklama alamadım.
Adresime getirilmesi gereken kargoyu kendi imkanlarımla ve yüksek bir taksi ücreti ödeyerek almak zorunda bırakıldığım için, ödediğim 375 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2 Ocak tarihinde İzmir Menemen çıkışlı, içinde yaklaşık 850 TL değerinde laptop çantası bulunan 262868647606 numaralı kargom yola çıktı olarak görünmesine rağmen, 12 Ocak tarihine kadar sistemde hiçbir hareket görünmedi. Tahmin...
10 Ocak 2026 tarihli gönderimde Kolay Gelsin üzerinden ertesi gün teslimat hizmeti için 60 TL ödeyerek ekstra ücret verdim. Ancak cumartesi günü iş yerim açık olmasına rağmen “iş yerleri kapalı” gerekçesiyle kargom teslimata bile çıkarılmadı. Pazartesi günü tekrar mesaj geldi ve bu kez de bulunduğu...
26.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden bir fırın siparişi verdim ve bir gün içinde teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen 30.12.2025 tarihine gelindiğinde hâlâ kargom teslim edilmedi. Kargomu getirmeleri için Kolay Gelsin Kargo’yu üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde teslimat y...
140572079 numaralı kargomun teslimatı İzmir’de 10 gündür depoda bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Elektronik eşya olan bu ürün, acil ihtiyaç olduğu için işim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Ürünün ücreti olarak kredi kartı ile 55.000 TL ödeme yaptım. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyl...
2 Ekim tarihinde İzmir Bayraklı adresine 2 adet 12 kg köpek maması siparişi verdim. Ancak teslimatta yalnızca 1 adet mama geldi, diğer ürünüm eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 255043948648. Teslimat anında eksik ürün olduğunu fark edip hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana “ilgilen...
Yorumlar