Kolay Gelsin Kargo’da Teslimat Sorunu Ve 375 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi

İzmir’de Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 05.05.2026 tarihinde adresime getirilmesi gereken kargom dağıtıma çıkarılmadı ve dün tarafıma gelen mesajda, kargoyu belirtilen adresten, yani bir teslimat noktasından almam gerektiği söylendi. Ancak bu nokta, oturduğum yere hem çok ters hem de oldukça uzak bir konumdaydı.

Kargoyu Mahmut E***** ismiyle verdim. Adrese teslim olması gerekirken, kendi imkanlarımla, üstelik oldukça uzak bir noktadan kargomu almak zorunda kaldım. Bulunduğum yerden o noktaya toplu ulaşım imkanı olmadığı için taksi tutmak zorunda kaldım ve 375 TL taksi ücreti ödedim.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, dolayısıyla durumla ilgili herhangi bir destek veya açıklama alamadım.

Adresime getirilmesi gereken kargoyu kendi imkanlarımla ve yüksek bir taksi ücreti ödeyerek almak zorunda bırakıldığım için, ödediğim 375 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.