Vodafone Hattım İptal Edilmedi, Bilgim Dışında Faturasız Hatta Geçirildi

İlayda · 2025-09-17T19:27:32+03:00

12.09.2025 tarihinde saat 23.00'te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, 19.09.2025 tarihinde iptal işlemleri için tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak 17.09.2025 tarihinde, saat 16.22'de hattım bilgim dışında faturasız hatta geçirilmiş. Ben hattımın tamamen iptal edilmesini istiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve hattım hâlâ faturasız hatta olarak gözüküyor. Konunun acilen incelenerek hattımın iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 0535******29.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımı Kapatmak İsterken İzinsiz Faturasız Hatta Geçirildim Ve Fazla Ücret Alındı

Zberen

Vodafone

452

26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapattırmak istedim. Taahhüdüm sona ermişti ve hattımın tamamen kapanmasını talep ettim. Ancak hattımı kapatmak yerine, bilgim ve onayım olmadan faturasız hatta geçirmişler. 16 Eylül 2025 tarihine kadar bu durum devam ...

Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş Talebim Gerçekleştirilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Levent

Vodafone

399

20 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Görüşmede, hattımın 24 saat içinde faturasız hatta geçeceği bilgisi hem sözlü olarak hem de SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak, 10 Ocak 2025 tarihine kadar defalarca müşteri...

Hattımı İptal Ettirmekte Zorluk Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Buket

Vodafone

239

15 Eylül saat 20.00 civarında, N**** Y***** adına kayıtlı faturalı Vodafone hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta çeşitli bahanelerle hattımı iptal etmediler. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi, 3 gün içinde genel müdürlükten aranacağımı ve onay verdikt...

Onayım Olmadan Hattım Faturalıya Geçirildi, Mağdur Edildim!

Emre

Vodafone

319

23 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında, 0545*****67 numaralı Vodafone hattım, hiçbir onayım olmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturalı hatta geçirildi. Bu durum tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak h...

Hattım Kapatılmıyor, Ek Ücret Yansıtılıyor!

Serenay

Vodafone

428

26.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim. Herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem olmamasına rağmen, hattımın hemen kapatılacağı ve kullandığım kadar fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kapatılm...