to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Diyarbakır firmasıyla ilk kez yolculuk yapıyorum ve şu an Tatvan’da, 4.45’te gelmesi gereken otobüsün hâlâ gelmemesi nedeniyle yolda kalmış durumdayım. Otobüs hâlâ Kozluca tarafında olduğu söyleniyor ve bu kadar uzun gecikmeyle bekletilmek gerçekten kabul edilemez.
Ben her hafta farklı firmalarla Muş–Iğdır arası yolculuk yapıyorum, ilk kez Yeni Diyarbakır’ı denemek istedim ama daha ikinci yolculuğumda bu kadar ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşadım. Telefonda durumu iletmek istediğimde ise bana karşı son derece saygısız ve ters bir üslup kullanıldı, adeta sanki yolcu ben değil de onlar gibi davranıldı.
Öncelikle firma yetkililerinden hem yaşadığım gecikme hem de telefonla karşılaştığım saygısız üslup için açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca seferlerin bu kadar gecikmeye sebep olmayacak şekilde düzenlenmesini ve personelin yolcuya karşı daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel davranması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Özellikle şehir dışından, yabancı olarak gelen yolculara karşı bu tür bir tutumun tekrarlanmamasını talep ediyorum.
18.04.2026 tarihinde Yeni Diyarbakır firmasıyla Şanlıurfa’dan Adana’ya saat 23:00 seferine 4 numaralı koltuk için 800 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs 23:30’da otogara geldi, muavine “Adana mı? ” diye sorduğumda yüzüme ters ters bakıp cevap vermedi, şoföre sormak zorunda kaldım, o da Adana olduğunu s...
15 Aralık 2025 tarihinde, saat 20.00’de Antalya Otogar’dan Gaziantep Otogar’a hareket eden, 21 AGJ 295 plakalı Yeni Diyarbakır otobüsünde yaşadığım saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. Yıllardır farklı firmalarla yolculuk yaparım, böyle bir tavır ve uygulamayla ilk defa karşılaştım. Yolculuk sırasın...
1 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00’de Yeni Diyarbakır firması ile İstanbul seferine bindim. Bize yer ayırdıklarını, Siverek’ten sonra boş yer olacağını söyleyerek otobüse aldılar. Ancak yol boyunca hiçbir yolcu inmedi ve otobüste yer olmamasına rağmen beni 12 saat boyunca ayakta ve yerde oturarak sey...
22.03.2026 tarihinde saat 17.30 hareket saatli Yeni Diyarbakır firmasının Antalya aracını beklerken ailem ciddi bir mağduriyet yaşadı. Araç kalkış saatine rağmen perona hiç gelmedi. Bu süreçte firma çalışanlarıyla defalarca görüşüldü, her seferinde “10 dakika içinde burada olacak” denilerek oyalanı...
12 Haziran Perşembe günü saat 22.00'de hareket edecek olan otobüs, saat 23.00'te otogardan çıktı. Diyarbakır-Hatay hattına bilet aldım. Otobüs eski ve arızalıydı. Urfa otobanında araç stop etti. Yaklaşık 1 saatlik bir aksama da orada yaşandı. Şu an Dörtyol-İskenderun arasındayız, araç yine stop etti...
Yorumlar