to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan 12 yaşındaki çocuğum adına kontratlı bir mobil hat aldım. Hattı açtırırken hattı çocu...ğumun kullanacağını, ebeveynin ben olduğumu özellikle belirttim ve işlemler çocuğumun kimliği üzerinden yapıldı. Kontrat süresi bitmesine rağmen bu konuda hiçbir şekilde aranmadım,
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt İçi İnternet Sınırsız tarifesindeyim. 29 Eylül tarihinde Eylül 2026 dönemine ...ait 6.618,75 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen hattım 8 Ekim’de sistemsel hata gerekçesiyle kısıtlandı. Daha sonra hattım açıldıktan sonra bugün, 12 Ekim’de tekrar kısıtlama y
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma ait ekim ayı faturamda, “ek hat açma bedeli” adı alt...ında 212,70 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını 11.10.2026 tarihinde fark
Turkcell hattımdan Vodafone e-Sim 5g 10 GB, 360 TL’lik pakete internet üzerinden başvuru yaparak geçiş sağladım. İnterne...tte tüm işlemlerin kimlik doğrulaması ve e-Devlet onayları dahil tamamen online yapılabildiği belirtilmesine rağmen, e-Sim geçişlerinde Vodafone bayisinin ifadesine göre bugüne kad
10.10.2026 tarihinde Marmaris Vodafone Ana Bayii’ne bireysel hat açtırmak için başvuruda bulundum. Türkiye Cumhuriyeti v...atandaşı olmayıp mavi kart sahibi olduğum için kimlik olarak mavi kartımı ibraz ettim; ancak çipli kimlik kartı gerektiği, mavi kartın kabul edilmediği söylendi ve hat açma işlemi
Vodafone Online üzerinden yeni bir hat satın aldım. E-devlet üzerinden gerekli onayı verdikten sonra kurye hattı adresim...e teslim etti ve en geç 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci
Vodafone mobil hattıma ait içinde bulunduğumuz aya ilişkin faturamda, hat a...çma/kapama bedeli olarak 65 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm. F
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
03.10.2026 tarihinde online başvuru yaparak numara taşıma işlemi ile Vodafone 5g 25 GB Fırsat Paketi’ne geçiş yaptım. 06....10.2026 tarihinde ise yeni sim kartım kurye ile teslim edildi. Kurye teslimatına rağmen hattım o tarihten bu yana hâlâ kullanıma açılmadı. Hat aktif olmadığı için arama yapamıyor
Vodafone hattımın yasal abonesi olmama rağmen FreeZone sisteminde kullanıcı olarak farklı bir kişi görünmektedir. Bu ned...enle hattıma ilişkin FreeZone işlemlerini ben gerçekleştirememekteyim. Bu kaydın kaldırılması için defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım, Vodafone Yanımda uygulaması ve SMS yö
Vodafone bayisinin tanıtımını yaptığı, faturasız numara taşıma kampanyası k...apsamında Türk Telekom hattımı Vodafone faturasız hatta taşıdım. Kampanya i
Vodafone ve bazı Vodafone bayileri üzerinden, 27 Mart 2026 tarihinde adım ve hattım kullanılarak, benim hiçbir onayım ve... bilgim olmadan cihaz alımı yapılmıştır. O tarihte ilgili bayilerde fiziken bulunmadığım halde adım üzerinden işlem yapılmış olmasını, imza ve sözleşme süreçlerinde hile olduğu şek
"İlginiz için çok teşekkürler"
Vodafone tarafından uzun süredir mağdur ediliyorum. 2025 Ekim ayında Armoni Park Vodafone bayisinde e-sim işlemi yaptırı...rken, bilgim ve onayım dışında adıma faturasız bir hat açıldığını sonradan fark ettim. Talep etmediğim ve hiç kullanmadığım bu hatta ilişkin ücretler tarafıma yansıtıldı. Şikayete
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 aydır hattım tamamen k...apalı ve bu süre boyunca ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyorum. Hattımın bu kadar uzun süre kullanıma kapalı olması hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Soru
"15 günlük karmaşanın ardından sorun bir tane işi bilen tecrübeli deneyimli uzman personel tarafından çözüldü. Demek ki şikayet var sitesine şikayet etmek gerekiyormuş diğer türlü müşteri temsilcilerine istediğin kadar konuş bir faydası yokmuş. Benden kaynaklanmayan bir sıkıntı yüzünden yanımda uygulamasını kullanamadım 50GB internetim 10 günde bitti göründü yeni paket satın alma yapamadım sistemde hattım iptal görüldüğünden. Böyle olunca faturam çok yükseldi"
Aktif olarak kullandığım hattım sistemde iptal görünüyor. Fakat gerçekte ip...tal değil kullanıyorum. Benim talebim olmadan sistemsel hatadan hattım ipta
"Teşekkür ler"
29 Eylül’de mevcut numaramı Vodafone’a taşımak için 5g Online Plus 10 GB paketine başvuru yaptım. Başvuruda numaram 5355...****14 olarak işlendi ve paketim de tanımlandı, ancak aradan geçen sürede hat aktivasyonum bir türlü tamamlanmadı. İlk görüşmemde yaşanan gecikmenin kurye hatasından kaynaklandığı
Vodafone bireysel hattımı şirket hattı olarak kurumsala taşıdım. Geçiş sürecinde istenen tüm evrakları hem Dijital Kurye... aracılığıyla hem de daha sonrasında tekraren mail yoluyla iletmeme rağmen sürekli “evrak eksik” şeklinde bildirimlerle rahatsız edildim. Müşteri hizmetlerini arayıp hangi evraklar
Vodafone üzerinde adıma açılmış olduğunu gördüğüm bir mobil hatla ilgili, bilgim dışında gerçekleşen bir işlem hakkında ...şikayetçiyim. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada 5443****68 numaralı bir hattın 23.11.2020 tarihinde adım kullanılarak açıldığını ve halen üzerimde aktif göründüğünü fark etti
01.10.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online kanaldan yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde sistem...de işlem yarıda kaldı ve ekranda yetkilinin beni arayacağına dair bir mesaj göründü, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Onlin
Vodafone mobil hattıma ait faturamı ödeyeceğime, Eylül ayında yanlışlıkla başka bir numaranın faturasını 7.912,92 TL tut...arında ödedim. Ödeme dekontumda da görüldüğü üzere bu tutar Vodafone kurumuna yansımış durumda. Bu yanlış ödemenin iadesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden baz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
