to read complaints and reviews, or file yours.Şirketimin iki adet hattını Vodafone Kurumsal’a taşıdım. Kurye gelerek her iki hattıma ait belgeleri tarayıp fotoğraflay...arak sisteme yükledi, ardından yeni sim kartlar geldi ve hatlarım açıldı. Daha sonra hatlarımdan biri için eksik belge olduğu yönünde SMS aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisine
28.08.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mirsan Vodafone bayisine yedek sim kart... almak amacıyla başvurdum. İşlem sırasında sistemde dosya bekliyor denilerek sim kartım tarafıma teslim edilmedi ve hattım o tarihten bu yana tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir ş
Vodafone kurumsal hattım 0533*****00 için yedek e-sim aktivasyonu talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telef...onum düşüp kırıldığı için e-sim kullandığım hattımı yeni telefona taşımam gerekiyor. Bu nedenle kurumsal müşteri temsilcisini aradım ve dijital akış başlatacaklarını söylediler, be
Vodafone’dan 30 Ağustos 2026 tarihinde online başvuru ile yeni bir hat tale...binde bulundum. Amacım sadece konuşma paketi olan, internetsiz bir tarife k
Vodafone üzerinden yaklaşık 2 ay önce birisi 46 mm, diğeri 42 mm olmak üzere 2 adet Apple Watch Series 11 akıllı saat sa...tın aldık. Saatlerden 42 mm olanı fikir değişikliği nedeniyle iade ettik ve ürün haziran ayında kargo ile Vodafone’un aracılık yaptığı firmaya ulaştı. Kargomuzun teslim edildiğine
Vodafone mobil hattımda 60 GB internet ve Instagram, YouTube.com gibi birçok uygulama için sınırsız sosyal medya kullanı...m hakkım bulunmasına rağmen, bu uygulamalara girdiğimde sürekli kendi paket internetimden yemeye başladı ve internetim ay sonuna kadar yetmedi. Sınırsız Pass kapsamındaki uygulamal
İzmir Selçuk’taki Vodafone Lates bayisinden 29.08.2026 tarihinde kontörlü hat satın aldım. Bana verilen numaranın daha ö...nce kullanılmış bir numara olduğunu sonradan fark ettim, çünkü hat açıldığından beri 3 gündür telefonum susmuyor, sürekli başkasını arayan kişiler tarafından aranıyorum. Satış sır
Yaklaşık 2 ay önce sosyal medyada gördüğüm Vodafone reklamı üzerine hattımı Vodafone kurumsala taşımaya karar verdim ve ...online başvurumu yaptım. Başvurunun ardından benimle kurye iletişime geçti. Numara taşıma işlemi için geleceğini, öncesinde WhatsApp’tan gönderdiği belgeleri çıktı almamı, imzaları
30.08.2026 Pazar günü Vadi İstanbul Vodafone mağazasından oğluma Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi aldım. Tarifenin içeriğ...i hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de Vodafone mağazalarında 3 GB internet, 500 SMS ve her yöne/Vodafonelularla 500 dakika olarak açıkça yazıyor. Mağaza çalışanları da, Vodaf
Vodafone Online İşlemler üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. 18 Ağustos’ta hattımın 3-5 gün içerisinde açılacağına da...ir SMS aldım, sim kartım da elime ulaştı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her sefer
28 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık saat 19.00 civarında Ankara Ulus’ta bulu...nan bir Vodafone bayisine giderek faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi b
28’inde Gaziantep Şehitkamil Prime AVM içerisindeki Vodafone cep mağazasından hattımın üzerine Sword Via Ultra marka/mod...el akıllı saat satın aldım. Bana mağazada aylık taksit tutarının 474 TL civarında olacağı ve toplamda cihaz için 5.600 TL ödeyeceğim söylendi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Anc
Vodafone’a ait hattımın Ağustos ayı faturasında, bilgim ve açık onayım olmadan tanımlanan “Adımlı Aşım Ücreti” adı altın...da 530 TL ek kullanım bedeli ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesilen 212,71 TL “Hat Açma Ücreti” yansıtılmıştır. Tarife ücretimin (855 TL) neredeyse iki katına ulaşan bu f
"Sürecim buraya yazdıktan sonra çok hızlı bir şekilde çözüldü. Genel merkezde görevli çözüm asistanı C***l bey iletişime geçti ve online başvurumu iptal edip bayiden yeniden başvurumun önünü açtı. Bayiden işlemlerimi hızlıca halledip 1.5 günde hattım aktive oldu. Ardından tekrar arayıp tarife ücretim konusunda da yardımcı olup süreçteki tüm mağduriyetimi giderdiler."
Vodafone’a numaramı taşıma sürecimde yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. 8 Ağustos 2026’da hattımı online kanal üzerinden Vodafone’a taşı
"Şikayetim çözüldü Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım tarifem düzeltildi Teşekkür ederim 🙏🏻 ama bu ayki faturayı bir miktar düşürmelerini rica ettim onu yapmadılar yapsalardı daha çok memnun kalırdım"
Vodafone hattımı operatör taşıma yoluyla online başvuru yaparak aldım. Kimlik doğrulamasını e-Devlet üzerinden gerçekleş...tirdim, sonrasında kurye gelerek kimliğimi okuttu ve e-Devlet kaydım olduğu için işlemlerin tamamlandığını söyleyip ayrıldı. Buna rağmen hattın açılması için günlerce beklemek zoru
Türk Telekom’daki hattımı Vodafone’a taşıdım ve pratik olması için e-sim’e geçmek istedim. Başvuru yaptım, kabul edildi ...ve hattım açıldı; şu anda sistemde Vodafone hattım görünüyor ama telefonda e-sim kartım yok. Telefonum e-sim’i tanımıyor, hatta dair hiçbir bilgi görünmüyor ve şebeke yok, arama ya
Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım ve hattım e-sim olarak tanımlandı. Hattımı aktifleştirmek için PUK kodu ile açm...am gerektiği söylendi ancak verilen her iki PUK kodu da hatalı görünüyor ve şu anda son bir deneme hakkım kaldı. Bu nedenle hattımı kesinlikle açamıyor ve kullanamıyorum. Bu sorun
"Mağduriyetim aynı ücrette yeni tarife oluşturularak tamamlandı müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim"
Vodafone üzerinden 23–26 Ağustos tarihleri arasında online kanaldan yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru ekranında, yaptığ...ım hat başvurusu için 12 ay boyunca her ay 10 GB hediye internet kampanyası olduğu açıkça yazıyordu. Bu kampanyayı görerek başvuru yapmama rağmen, hattım açıldıktan sonra bu hediye
Vodafone’dan 26.08.2026 tarihinde online olarak yeni hat başvurusu yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açı...lmadı ve kullanıma sunulmadı. Hattı aldığım numara 0531*****83’tür. Merkeze uzak bir yerde olduğum için bayiye gidemiyorum, hattım kapalı olduğu için de müşteri hizmetlerine ya da
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir faturalarım yaklaşık 300 TL civarında gelmekteydi. Ancak Ağ...ustos ayına ait faturam, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “hat açtırma” gerekçesiyle 546 TL olarak yansıtılmış görünmektedir. Hattıma ek bir hat açılması ya da benzeri bir işlem içi
Vodafone kurumsal hattımı dün almama rağmen, 27.08.2026 tarihinde saat 13.00’ten beri hattım kısıtlı durumda ve hala açı...lmadı. Hattımı İzmir Buca’da kullanmaya çalışıyorum ancak kısıtlama nedeniyle hattımdan verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma dönüş yapılması için tale
Vodafone’dan yaklaşık 5 ay önce yeni bir mobil hat aldım. Bu hatta ait faturamı geç ödediğim için hattım kısa süreliğine... kapatıldı, ardından tekrar açıldı ve temmuz dönemine ait faturamda “hat açma bedeli” adı altında 212,71 TL ücret yansıtıldığını 28.08.2026 tarihinde fark ettim. Hattın son 4 hanes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
