to read complaints and reviews, or file yours.14.10.2026 tarihinde Antalya’daki Özerler Vodafone kurumsal hat bayisine bizzat giderek şirketimiz adına kurumsal hat ba...şvurusu yaptık ve işlemler hızlı olsun diye hattı fiziki olarak teslim aldık. Buna rağmen üzerinden 48 saat geçmesine karşın hat aktivasyonu yapılmadı, hat halen açılmadı. Biz bu
Annem r** g*** 24 Ağustos 2025 tarihinde vefat etti. Annemin adına kayıtlı olan 0542 725 ** numaralı Vodafone mobil hatt...ın tüm faturaları vefatına kadar düzenli olarak ödendi. Annemin vefatından sonra 4 Eylül 2026 tarihinde hattı kendi adıma devir ettirdim ve bu işlem sırasında Vodafone bayisinin il
"Biraz zaman alsada bir çok yere başvurudan sonra en sonunda çözüldü teşekkürler"
2016 yılında bilgim ve iznim dışında üzerime hatlı cihaz alınmış, bunu ise ...bir banka kredi başvurusu yapıp yapmadığımı öğrenmek için arandığımda anlad
"Çok şükür bugün eve gelince tarifemin değiştiğini ve gayet uygun olduğunu gördüm dün tekrardan bir müşteri temsilcisiyle görüşmüştüm Gamze sanırım hanımefendinin ismi çok yardımcı oldu bugün tarifemin değiştiği mesajını alınca üstümden bir yük kalktı o kadar düşünüyordum ki faturayı nasıl ödeyeceğim diye çok teşekkür ederim ❤️"
Vodafone Redbox ev interneti kullanıyorum. Daha önce sınırsız internet paketinin olduğunu, ancak artık kaldırıldığını sö...yleyerek bana Redbox Evde 1 TB kotalı paket tanımlandı. 1 TB kota benim kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor ve buna rağmen hâlâ sınırsız kullanım hakkı olan müşteriler oldu
Vodafone’un uygulama üzerinden sunduğu “link at, kazan” kampanyasından yararlanmak için redbox hizmeti adına yeni bir ha...t aldım ve ilgili bağlantıyı geçen hafta cumartesi günü gönderdim. Aynı gün içinde hat açılışı ve redbox kullanımı başladı, ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken hediye ba
"Aynı durumu yaşayan arkadaşlar boşuna müşteri temsilcilerini aramayın ya da çözüm yolunuzu buralarda aramayın BTK ya şikayet oluşturun belgelerinizle ben öyle yaptım, birkaç gün içinde sorunum çözüldü."
Vodafone hattım üzerinden 12 ay taksitli Samsung Galaxy a27 cihaz aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra kargo paketini hiç... açmadan iade talebi oluşturdum ve cihaz 7 Ekim 2026 tarihinde kargo şirketi tarafından Vodafone’a teslim edildi. Elimde, cihazın 7 Ekim 2026’da teslim edildiğini gösteren kargo ta
Yaklaşık bir yıldır kullanmadığım, sonu 1891 ile biten Vodafone hattımı yeniden kullanıma açtırmak istiyorum; ancak hiçb...ir kanaldan sonuç alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri hattımı ihya etmek için bayiye yönlendiriyor, bayiye gittiğimde ise işlem yapılmadan geri gönderiliyorum. İstinyePark’tak
Vodafone hattım için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 5454****07 numaralı hattıma Red’li 40 GB paketinin devlet ...vergileriyle birlikte aylık 590 TL olacağı taahhüt edildi. Buna rağmen bu ay hattıma Eylül dönemi için 831,50 TL tutarında fatura yansıtılmış ve faturaya ek olarak 212,70 TL tutarı
E-Devlet mobil hat sorgulama bölümünde 535 *******25 numaralı hatta ait bir Vodafone hattının üzerime kayıtlı olduğunu g...ördüm. Ancak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu hattın benim üzerime kayıtlı olmadığını, sistemlerinde görünmediğini söylediler. Buna rağmen e-Devlet üzerinde bu hattın hâ
"Hattım kapalı olduğu için ulaşamamış olabilirsiniz. Ama dün akşam hattım açıldı teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımın faturasını iş yoğunluğum nedeniyle 13 Ekim günü ödeyemedim. 14.10.2026 tarihinde hattımın kıs...ıtlanacağına dair uyarı SMS’i gelmişti, hattımın sabah saatlerinde kapatılacağını düşünüyordum. Ancak 14.10.2026 saat 00:00’da hattımın hemen kapatıldığını gördüm ve 14.10.2026 saa
3 Ekim 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a online olarak taşımak için başvuru yaptım. 8 Ekim’de sim kartım teslim edildi ...ve aktivasyon için 48 saat içinde mesaj geleceği, hattın ise 3 ila 5 gün içinde açılacağı söylendi. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen, hattın Vodafone tarafından teslim alındığını
Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma talebinde bulundum. Vodafone’dan tarafıma, numara taşıma işleminin 19.09.2026 tar...ihinde gerçekleşeceğine dair onay SMS’i de geldi. Ancak belirtilen tarihte hatta geçiş yapılmadı ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen hattım açılmadı. Şu anda telef
22 Eylül’de Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum. 24 Eylül’de kurye tarafından sim kartım teslim... edildi. Ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen hattım Vodafone’a geçirilmedi ve hat açılmadı. Bu süre içinde dört kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat geçiş
Vodafone’a ait 0546********40 numaralı hattı, kardeşimin yurt dışına çıkması sebebiyle kapatmak istedik. Hattın yasal sa...hibi olan annem Vodafone kullanıcısı olmadığı için işlemi komşumuzun 0535********00 numaralı hattı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak yapmak zorunda kaldık. Görüştüğümüz mt is
Vodafone üzerinde hiçbir bilgi ve onayım olmadan adıma hat açıldığını, 09.10.2026 tarihinde gelen “ödenmemiş fatura” SMS...’i ile öğrendim. Mesajda, hiç kullanmadığım ve tarafımdan alınmayan 5443****23 numaralı hat için 871,75 TL tutarında borç göründüğü belirtiliyordu. Hemen Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone’a ait 0545******* numaralı faturalı hattımı daha önce kendi talebimle kapattırmıştım. Bu hattın tamamen kapalı ...olduğunu ve kimse tarafından kullanılamayacağını düşünürken, 12.10.2026 tarihinde Vodafone’dan aranarak adıma borç olduğu söylenince hattın iznim dışında tekrar açıldığını ve kulla
Vodafone faturalı hattım için 21 Eylül dönemine ait faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL’nin üzerine ...çıkarak yaklaşık 1.190 TL olarak gelmiştir. Normalde 400 TL civarında gelen faturamın, fazla internet kullanımı gerekçesiyle bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Telefonumda
Şirketimiz adına Vodafone kurumsal hat başvurusu yaptık. 6 Ekim tarihinde kurumsal satış danışmanı adresimize gelerek sö...zleşmeleri imzalattı, vergi levhası, imza sirküleri ve kimlik gibi tüm evraklarımızın görüntülerini aldı ve kimlik ile pin kodu doğrulaması yaparak onayı sistem üzerinden gerçekleş
"Gece gündüz demeden beni arayıp çözüm için uğraşan çözüm uzmanıma teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda, faturamı ödemiş olmama rağmen bir haftadır kısı...tlama devam ediyor. Hattım tamamen kullanıma kapalı olduğu için ne arama ya
Vodafone faturalı hattımın eylül ayı faturasını 17 Eylül tarihinde ödemiş olmama rağmen hattım 8 Ekim’de kısıtlandı. Bu ...süreçte hattımın kısıtlanması yüzünden birçok görüşmem aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayıp hem ödemenin yapıldığını hem de hattımın haksız yere kısıtla
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 29 Eylül’de yaklaşık 306 TL tutarında fatura ödemesi yapmama rağmen hattım yaklaşı...k 4–5 gündür kısıtlı durumda ve hattım açılmadı. Buna rağmen tarafıma Vodafone tarafından son ödeme tarihi 29.09.2026 olan 398 TL tutarında yeni bir fatura da yansıtıldı. Yaşadığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
