to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve Hat Açılmaması Sebebiyle Yüksek Fatura
22 Eylül’de Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum. 24 Eylül’de kurye tarafından sim kartım teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen hattım Vodafone’a geçirilmedi ve hat açılmadı.
Bu süre içinde dört kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadı, net bir çözüm de sunulmadı. Taşıma işleminin sürüncemede bırakılması nedeniyle mevcut hattımı kullanmaya devam etmek zorunda kaldım ve bu yüzden yüksek fatura ödemek durumunda kaldım. Buna rağmen hâlâ hattımın geçişi ve açılması sağlanmadı, ciddi şekilde mağdur edildim.
Hattımın bir an önce Vodafone’a geçirilerek aktif hale getirilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
