to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Taahhüt İptali Ve 2800 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone’un “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen taahhüdüm yanlışlıkla iptal edilmiş ve 02 Temmuz 2026 tarihli faturama 2.800 TL civarında cayma bedeli yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili olarak Vodafone tarafından aranıp işlemin düzeltileceği söylenmesine rağmen, daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hattımda hem taahhüt iptali hem de cayma bedeli sorunu devam etmektedir.
Vodafone’un kendi hatasından kaynaklanan bu işlemin bir an önce düzeltilmesini, hattımın 20 GB’lik tarifemle eski 12 aylık taahhütlü haline geri döndürülmesini, faturama yansıtılan 2.800 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için Temmuz ayı faturamda ekstra 2.000 TL tutarında indirim tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayacaklarını söylediler müşteri hizmetlerinden halen arayan olmadı ivedi şekilde probleminizi çözerseniz sevinirim
