Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Hatalı SIM Kart Nedeniyle Hattım Taşınamadı Ve Mağdur Oldum

ID:33360730

Fazıl sonucu yetersiz buldu

Hatalı SIM Kart Nedeniyle Hattım Taşınamadı Ve Mağdur Oldum

Fazıl

Vodafone

13 Ağustos 2025 20:44

848

0538******14 numaralı TT mobil aboneliğimi, 10.08.2025 tarihinde Vodafone Karşıyaka Hilltown AVM. Şubesine müracaat ederek abonelik taşıma işlemlerini yaptırdım. Vodafone'dan gelen SMS de 12.08.2025 saat 17:32 itibariyle taşıma işleminin gerçekleşeceği bana iletildi. Ben de söz konusu tarih ve saat itibariyle bana verilen 899002 2062 1294 5185 seri numaralı sim kartını telefonuma taktım, ancak şu saat itibarıyla ne görüşme yapabiliyorum ne de mobil internete girebiliyorum. Açıkçası sinyal yok. Müşteri hizmetlerini aradım her bir temsilci farklı farklı konuştu. 4. Aramamda görüştüğüm temsilci sim kartının bana yanlış verildiğini bana ait kart seri numarasının 5180 ile bittiğini söyledi. Şu anda ben şehir dışında Vodafone şubesi olmayan küçük bir sahil köyündeyim ve mağdurum. Şimdi soruyorum, bir mağdur tüketici olarak ben ne yapacağım, yahut Vodafone kurumu olarak siz ne yapacaksınız?

Vodafone

13 Ağustos 2025 21:05 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

14 Ağustos 2025 14:36

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Ağustos 2025 16:49

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme ve Bilgi Eksikliği

Cüneyt

Vodafone

22 Ağustos 2024 13:12

425

Vodafone online üzerinden 03.08.2024 tarihinde hat taşıma talebinde bulundum. 08.08.2024 tarihinde Dijital Kurye personeli tarafından arandım, sim kartım teslim edildi ve Vodafone'dan aynı gün 48 saat içerisinde hat taşımanız ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır diye mesaj aldım. Bugün 22....

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme ve Bilgi Eksikliği

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Geçişinde Günlerce Sinyal Alamadım Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mesut

Vodafone

05 Mayıs 2025 10:06

660

Türk Telekom olan hattımı Vodafone geçirdim. Geçiş hızlı olsun diye bankacılık hizmetinden e-devlete bağlanıp geçişin onayını verdim ve kurye de birkaç gün sonra kartı getirip teslim etti. Yaklaşık 4-5 günlük beklemenin ardından 1 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone'den 03.05.2025 tarihi 06.37 saatinde ta...

Vodafone Hat Geçişinde Günlerce Sinyal Alamadım Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Numaramın İzinsiz Taşınma Girişimi Ve Vodafone'un İlgisizliği

Ahmet

Vodafone

04 Ekim 2024 06:30

397

Türk Telekom mobil hattım bilgim ve onayım dışında Vodafone'a taşınmaya çalışılıyor. Mesajlar geldi. 054205420000 numaralı müşteri hizmetlerine nihayet ulaştım. Özetle; onayım olmadan numara taşıma, evrakta sahtecilik suçu oluşturur. TCK, KVKK, BTK ve 6502 TKDK'ya göre suç. İşlemi durdurun diyorum, ...

Vodafone Numara Taşıma Sürecindeki Hatalı Bilgilendirme ve Mağduriyet

Feyza

Vodafone

21 Ağustos 2024 17:32

2.403

03.08.2024 Tarihinde 0532*****54 numaralı hattımın Türk Telekom dan Vodafone'a numara taşınmasını talep ettim. 05.08.2024 tarihinde sim kartım geldi fakat taşıma işlemi 18 gündür gerçekleşmedi. Ara ara sürekli 05425420000 aradım, yoğunluk var bekleyin dediler. En son 20.08.2024 14:49 tarih ve saatin...

Vodafone Numara Taşıma Sürecindeki Hatalı Bilgilendirme ve Mağduriyet

1 Destek

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Hattımı Taşıma Mağduriyetim

Ayşegül

Vodafone

11 Haziran 2024 00:52

372

Vodafone hattımı TT mobile taşıma başvurusu yaptım. 3-4 gün sonra 24.05.2024 te yeni sim kartım geldi taktım. Yalnız Vodafone numaralı tanıdıklarım beni arayınca ulaşılamıyor mesajı ile karşılaşıyorlar. Bankacılık işlemlerini de cepten yapamaz oldum. TT Mobil sordum. E devletten baktığımızda numara...