to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Premium Ayrıcalık Kodu Nedeniyle Vodafone Pay Cüzdanıma 100 TL Yüklenmedi
Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Premium ayrıcalığı için her ay 100 TL ödüyorum. Bu kapsamda Vodafone Pay Cüzdan’ıma 100 TL yüklenmesini sağlayan ayrıcalık kodu hattıma tanımlanıyor; ancak tarafıma tanımlanan kod hatalı olduğu için her denememde “Maalesef işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası ile karşılaşıyorum.
27.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında yine aynı sorunla karşılaştım. Kodu bir kez denediğimde hem hata veriyor hem de anlık olarak geçersiz duruma düşüyor. Daha önce de aynı problemi yaşamıştım, o zaman müşteri hizmetleri bana bu şekilde bilgi vermiş ve yeni bir kod tanımlamıştı.
Bu sefer yaşadığım sorunda ise müşteri hizmetlerinden yardım talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Ne Vodafone Pay Cüzdan’ıma 100 TL yükleme gerçekleşti ne de kullandığım kod hakkım geri verildi.
Ben bu ayrıcalıklar için her ay 100 TL ödüyorum fakat verilen kodlar çalışmadığı için hem hakkımı kullanamıyor hem de kendimi kandırılmış hissediyorum, daha önce yapıldığı gibi, hemen kullanılabilir ve sorunsuz çalışan yeni bir Vodafone Pay Cüzdan ayrıcalık kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
