Vodafone Hattı Taşıdıktan Sonra Kesilen Haksız 382,50 TL Fatura İptali Talebi

Vodafone faturalı hattımın tarifesi bittikten sonra tarafıma 997 TL tutarında “kullandığım kadar” bir fatura çıkarılmıştı ve bu tutarı ödedim. Bu ödemeden yaklaşık bir hafta sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte herhangi bir ek kullanımım olmadı.

Buna rağmen hattımın son 4 hanesi 3161 olan numarama, son ödeme tarihi 14.10.2026 olan 382,50 TL tutarında yeni bir fatura daha oluşturuldu. Hattımı eylül ayının başında başka operatöre taşımış olmama rağmen tarafıma böyle bir fatura yansıtılmasının mantıklı bir açıklaması bulunmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana faturanın ayın 1’inde kesildiğini, 1’i ile 14’ü arasındaki kullanımın yansıtıldığını söylediler. Ben ise son ödeme tarihine kadar istenilen tarihte ödeme yapılabildiğini, bu tarihler arasında hattımı zaten başka operatöre taşıdığımı ve ek bir kullanımım olmadığını belirttim. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, e-posta ile yazmam söylendi.

Hattımı taşıdıktan sonraki dönem için haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm 382,50 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.