Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hat Taşıma Sürecinde Kimlik Uyuşmazlığı Ve Çözüm Eksikliği

Muhlis
12 Kasım 10:00
202

Vodafone’a online olarak Turkcell hattımı taşımak için başvurdum. Ancak başvurum, “kimlik bilgileri uyuşmaması” gerekçesiyle Turkcell tarafından reddedildiğine dair mesaj aldım. Hem Vodafone hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, her iki taraf da bilgilerde bir sorun olmadığını belirtti. Buna rağmen 3 gündür hattım taşınamıyor ve mağdur ediliyorum.

Başvuru sürecinde herhangi bir ücret ödemedim ve işlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm önerisi veya yönlendirme almadım. Sürecin bir an önce tamamlanmasını ve hattımın sorunsuz şekilde Vodafone’a taşınmasını talep ediyorum. İlgili numaram: 0554*****11.

12 Kasım 10:25 (Şikayetten 25 dakika sonra)
12 Kasım 18:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Başvurum Reddedildi, Sorunum Çözülmüyor

Engin
24 Ağustos 17:28
1.007

Numara Taşıma Talebim Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Reddedildi

Pelin
31 Ağustos 14:46
1.188

Vodafone Online Hat Taşıma Sürecinde Kimlik Uyuşmazlığı Ve Çözüm Eksikliği

Beyza
20 Ekim 10:43
782

Döndü
09 Nisan 18:47
562

Betül
08 Nisan 01:04
637
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri