Türk Telekom'da Üç Gün Kesintili İnternet Ve Çözüm Bekleyen Müşteri

Türk Telekom Kütahya Merkez adresimde kullandığım ev internetim 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor. Her aradığımda sadece ekiplerin çalıştığı ve arızanın sabah 08.00 ya da akşam 20.00’de çözüleceği söyleniyor ancak verilen bu saatler sürekli geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmuyor ve aynı bilgi tekrar edilip duruyor.

4441444 ve 4440375 numaralı çağrılar üzerinden görüştüğümde de bana detaylı bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi ve şikayetimi iletebileceğim başka bir yer olmadığını söylediler. İnternet üzerinden para kazanan biriyim, bu nedenle yaşadığım kesinti yüzünden ciddi maddi kayıplar yaşıyorum ve bu mağduriyetimin karşılanmadığını düşünüyorum.

3 gündür devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyet ve gelir kaybım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.