İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hattımı Taşıdıktan Sonra Fatura Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
İrem
15 Ağustos 2025 19:41
78"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hat Taşıma Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi
Nehir
11 Eylül 2025 15:00
99Vodafone bünyesinde bulunan hattımı 23 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre taşımama rağmen tarafıma fatura çıkarıldığını fark ettim. Hat taşıma işlemi sonrası Vodafone tarafından herhangi bir hizmet sunulmamaktadır. Buna rağmen ücretlendirme yapılması haksız faturalandırma niteliğindedir ve BTK düzenlemelerine aykırıdır.
Tüketici olarak, taşınma tarihinden sonraki döneme ait faturaların iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BTK Tüketici şikayet Sistemi üzerinden resmi olarak takip edeceğimi bildiririm.
hat-tasima-sonrasi-haksiz-faturalandirma-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Didem sonuçtan memnun
Çözüldü
Hattımı Taşıdıktan Sonra Vodafone Tarafından Fatura Kesilmeye Devam Ediyor
Didem
13 Ekim 2025 19:17
36222 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşımış olmama rağmen Eylül 2025 için 383,25 TL ve Ekim 2025 iç...
1 Destek
Hattımı Taşıdıktan Sonra Haksız Fatura Çıkarıldı, Çözüm Sunulmuyor
Elif
10 Eylül 2025 09:01
28010 Ağustos'ta Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve o tarihten beri Vodafone'u kullanmıyorum. Buna rağmen 01 Ağustos - 31 Ağustos dönemine ait, son ödeme tarihi 15.09.2025 olan 1087,5 TL tutarında bir cep telefonu faturası tarafıma iletildi. Son bir aydır Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve Vo...
hattimi-tasidiktan-sonra-haksiz-fatura-cikarildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Haksız Faturalandırma Ve Taahhüt Yenileme Sorunu
Nisa
07 Mart 2025 16:33
601Merhaba, 5 Mart 2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell operatörüne taşımak için başvuruda bulundum. Vodafone’daki tarifemin son günü 6 Mart’tı ve hattım 8 Mart 2025 tarihinde Turkcell’de aktif hale gelecekti. Bu süreçte herhangi bir kullanım yapmadım. Ancak, Vodafone hattımı iptal etmemesi ve s...
1 Destek
Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Ve Kullanılmayan Sim Kart Sorunu
Dilara
10 Ekim 2025 18:38
587Vodafone’daki eski faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi tamamlandı ve son faturamı da ödedim. Ancak buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait, 1020,50 TL tutarında ek bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri h...
taahhut-sonrasi-haksiz-fatura-ve-kullanilmayan-sim-kart-sorunu-1.jpg
1 Destek
Vodafone Kategorileri
-
Arayan Kim 790 -
Askerfone 186 -
Aşım Ücreti 4.430 -
Borç 4.336 -
Cayma Bedeli 7.002 -
Cepinfo 356 -
Ek Paketler 6.069 -
Engelli İndirimi 581 -
eSIM 1.696 -
Fatura 36.121 -
Faturalı Tarifeler 16.934 -
Faturasız Tarifeler 737 -
FreeZone 1.907 -
Güvenli Depo 447 -
Hat Başvurusu 3.603 -
Hat Devir 1.706 -
Hat İptali 3.793 -
Hat Ücreti 595 -
Hediye Çarkı 7.363 -
İçerik Servisleri 2.292 -
İnternet Paketi 3.785 -
Kampanya 6.159 -
Kolay Paket 3.008 -
Mobil İmza 831 -
Mobil İnternet 6.886 -
Mobil Ödeme 11.562 -
Numara Değiştirme 897 -
Numara Taşıma 9.302 -
Online Özel 1.520 -
Pin Kodu Ögrenme 19 -
Puan 866 -
Puk Kodu Öğrenme 82 -
Red 13.580 -
Red Business 141 -
Redbox 338 -
SIM Kartı 2.952 -
Sınırsız Paket 952 -
SMS 10.017 -
Şebeke 8.067 -
Taahhüt 10.441 -
Tarife Değişikliği 16.069 -
TL Yükleme 423 -
Turist Kolay Paketi 4 -
Uyumlu Tarife 1.880 - Yanımda 10.482
-
Yurt Dışı Paketleri 3.581
Yorumlar