Çözüldü: Vodafone Hattımı Taşıdıktan Sonra Fatura Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

İrem · 2025-08-15T19:41:01+03:00

22.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, 07 Temmuz - 06 Ağustos 2025 dönemine ait 180,75 TL tutarında bir fatura daha gönderildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ankara’da ikamet ediyorum. Hattımı taşımış olmama rağmen tarafıma fatura gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

İrem

Teşekkür ederim

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Hat Taşıma Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

Nehir

Vodafone

100

Vodafone bünyesinde bulunan hattımı 23 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre taşımama rağmen tarafıma fatura çıkarıldığını fark ettim. Hat taşıma işlemi sonrası Vodafone tarafından herhangi bir hizmet sunulmamaktadır. Buna rağmen ücretlendirme yapılması haksız faturalandırma niteliğindedir ve B...

hat-tasima-sonrasi-haksiz-faturalandirma-ve-iade-talebi-1.jpg

Hat Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Bitmeyen SMS Mağduriyeti

Eda

Vodafone

Hattımı 9 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell operatörüne taşıdım. Buna rağmen Vodafone tarafından 21 Temmuz 2025 tarihli, 605,25 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve sürekli SMS yoluyla bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetler...

Kullanılmayan Hat İçin Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Eren

Vodafone

Vodafone faturalı hattımı 1 Temmuz 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı kullanmadığım ve operatör değişikliği yaptığım halde, Ağustos 2024 dönemine ait 796 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen bu ücretin yansıtılması ben...

kullanilmayan-hat-icin-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Ve Kullanılmayan Sim Kart Sorunu

Dilara

Vodafone

600

Vodafone’daki eski faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi tamamlandı ve son faturamı da ödedim. Ancak buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait, 1020,50 TL tutarında ek bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri h...

taahhut-sonrasi-haksiz-fatura-ve-kullanilmayan-sim-kart-sorunu-1.jpg

1 Destek

Kullanılmayan Hat İçin Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Buket

Vodafone

107

21 Ağustos 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım ve bu tarihten sonra Vodafone hattımı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen 22 Ağustos - 21 Eylül 2025 dönemi için tarafıma 675,25 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tarih aralığında Vodafone hizmetinden kesinlikle ...