to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma İşlemindeki Uzun Gecikme Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
26.03.2026 tarihinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde tarafıma sadece yaşanan gecikmenin farkında olunduğu ve çözüm için uğraşıldığı yönünde mesajlar gönderildi; hatta ilk faturada 300 TL indirim olacağından bahsedildi, fakat buna rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca beklemem gerektiği söylendi, net bir açıklama ya da çözüm üretilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve sadece oyalayıcı bilgilendirmeler yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Hat taşıma işleminin hiçbir ek gecikme olmadan acilen tamamlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
