to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Başvurusunun İptal Edilememesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone’a hat taşıma sürecimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Hattımı Vodafone’a taşımak için yaptığım başvuruyu iptal etmek istiyorum, ancak müşteri hizmetleri üzerinden bunu gerçekleştiremiyorum.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat taşıma işleminin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında, işlemi yapamayacaklarını söyleyip iptal talebimi yerine getirmediler. Ben hattımın taşınmasını istemiyorum ve başvurunun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
5050***289 numaralı hattım için yaptığım hat taşıma başvurusunun acilen iptal edilmesini ve hattımın taşınma sürecine devam edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir şekilde bana yardımcı olunmadı iletişime geçilmedi.
Talebim olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanamadı bedava dahi olsa bir daha bu firmayı kullanmayacağım.
08.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında mevcut Türk Telekom hattımı, numaram değişmeden Vodafone’a faturasız hatta taşımak için numara taşıma başvurusu yaptım. Daha sonra bu taşıma işlemini iptal etmek istediğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci ısrarla numara taşıma talebinin iptal edilemeyeceğini söyleyerek beni yanlış bilgilendirdi. Şu an numara taşıma süreci henüz tamamlanmadı, hattım hâlâ Türk Telekom’da gözüküyor. Buna rağmen iptal talebimin alınmaması ve kesin bir dille “iptal edilemez” denilmesi hem mağduriyet hem de güvensizlik yaratmıştır. Numara taşıma işleminin bir an önce iptal edilmesini, bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve 5050***289 numaralı hattımdan acilen benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Defalarca mail atmama rağmen geri dönülmedi. Özensiz ve ilgisiz bir firma
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun herhangi bir şekilde çözüme ulaşmıyor. Müşteri temsilcileri konuyla alakalı hiç yardımcı olmuyor. Aynı şekilde bayi de
