Kampanya Şartlarına Uymayan Tarife Fiyatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

9.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Bağlarbaşı Vodafone şubesine gittim. Annemin üzerine kayıtlı olan hattımı, yurt dışından telefon getirdiğim için k...

9.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Bağlarbaşı Vodafone şubesine gittim. Annemin üzerine kayıtlı olan hattımı, yurt dışından telefon getirdiğim için k...
Numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. 22.11.2025 tarihinde gece saat 04.00 civarında hattımı Vodafone sim kart ile değiştirmem gerektiğine dair mesaj geldi, yeni sim’i taktıktan sonra hattımda “servis yok” uyarısı çıktı ve o andan itibaren hattımı kullanamaz oldum. Aynı gün saat 12.00 civarında...
19.11.2025 tarihinde Vodafone bayisine başvurdum. Babam yazın vefat ettiği için, yaklaşık 18 yıldır fiilen benim kullandığım hattı kendi üzerime almak...
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone faturasız hattım için devir işlemi yaptım. 2 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım ancak 2 gün önce hattım kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk iki aramada, sadece paket yüklediğim için hattımın aramalara kapatıldığı ve tl yüklemem gerektiği söylendi. 300...

Mayıs 2025’ten bu yana Vodafone Kavacık şubesinden başlatılan uzaktan hat devir işlemi askıda kalmış durumda. İşlem diğer şubelerde görünmüyor ve bu nedenle ne taahhüt verilebiliyor ne de başka bir işlem yapılabiliyor. Defalarca talepte bulunmama ve müşteri hizmetleriyle telefonla görüşmeme rağmen, ...
Vodafone Trabzon Sürmene bayisinden faturalı bir hattı kendi üzerime devir almak istedim. Bayide bana toplamda yaklaşık 2000 TL civarında bir ücret çıkarıldı. Detay olarak; 600 TL hat devir ücreti, 300 TL cayma bedeli ve 12 ay boyunca faturaya ek olarak her ay 90 TL yansıtılacağı belirtildi. Ancak g...
19 Nisan 2025 tarihinde Ordu Süleyman Felek Caddesi Vodafone şubesinde hat devir işlemi yaptırmak istedim. Mevcut faturalı hattın internet sitesinde ve uygulamasında 600 küsur TL devir ücreti gözükürken, Maxx İletişim Vodafone merkezinde iletişim uzmanı olarak çalışan H**** isimli personel, hat devi...

20 küsur yıldır aynı operatör ile devam ettiğim hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone 'a taşıdım, hat geldikten sonra gelen mesajla hattı telefona takarak sorunsuz kullanmaya başladım. Daha sonrasında annemin de hattını taşımak istedik. Başvurumuzu yaptık, 3-4 hafta önce hat elimize ulaştı. Ardından...
Yenilik! Bireysel devir işlemlerinde tarife cayma bedelini siliyoruz: Bireysel hat kullanan ve hattını devreden müşterilerimizin, devir nedeniyle faturasına yansıyan tarife cayma bedelini siliyoruz. Faturalı Hat devir İlk tesis ÖİV ve ruhsatname ücretine denk gelen 579,28 TL 12 taksit ile abonenin f...

İyi günler, ben hattımı Vodafone faturasızdan faturalıya taşıdım ama hattım bir anda gitti ve kullanamadım. SIM kart gözükmüyor, müşteri hizmetlerini arıyorum ama yardımcı olmuyorlar. Sorun yaşıyorum. Yeni hat alın diyorlar ve ücret olarak 150 TL istiyorlar. Şubeye hattı gösterdim, hattınız yeni zat...

Vodafone Hat Devir İşlem Ücreti farklılığı ve Vodafone bayisinin haksız yere ücret alması Merhaba, 20 Haziran 2024 tarihinde Viaport Kurtköy İstanbul ...

Hattın devir işlemi için bayiye gittiğimde bayi 600 TL masraf çıkarıyor; ancak Vodafone çağrı merkezini aradığımda IVR'daki ses kaydı toplamda 300 TL gibi bir masraf çıkacağını söylüyor. Bayi ve çağrı merkezi arasında 300 TL fiyat farkı var. Çağrı merkezi müşteri temsilcisine konuyu teyit etmek için...

Adıma kayıtlı ancak oğlumun kullandığı cep telefon numarasını oğlumun reşit olması sebebiyle onun adına aktaralım istedik. İzmir Konak'taki bayiide çalışan M****** temsilcisi yanlışlıkla benim kullandığım numarayı aktarmış. 15 dakika. Sonra hatayı fark edip tekrar müracaat ettim, özür dileyip gerekl...
Adıma kayıtlı Vodafone hattını şirket üzerine geçirmek için dün öz erler kurumsal ofis Kağıthane'de başvuruda bulundum 300 TL işlem ücreti ödedim. 3-4 gün süreceği bilgisi verildi. Bugün tekrar Görüştüğümde 10 gün süreceği iletildi. Yıl 2023 teknoloji cağı 1 günde bitecek bir işlemin 10 gün sürmesi ...

Vodafone kızımın 18 yaşını doldurması ve de üniversiteye gidecek olması nedeniyle yasal sahibi olduğum kızımın kullandığı hattı devretmek istedim. 500 TL ücret talep ettiler. Yeni hat ücreti bile 300 TL iken ki zamanında bu hattı alırken bu ücreti zaten ödemiştik 5 tane hat var üzerimde hepsini başk...

Vodafone hattımı kendi üstüme devretmek istediğimde hem hat açma bedeli 300 TL hem faturalı hat devir ücreti 373,14 TL hem de tarifem daha yeniyken cayma bedeli altında ücret talep edilip tarifemi de değiştirmek zorunda bırakıldım. Üstelik internet adreslerinde sadece devir ücreti detayı verilmiş be...

07:07 2023 Ege iletişim Sistemleri İzmir Aliağa'dan hattımın devir işlemi yapıldı. 300 TL para talep etti. Bizden de bir işlem ücreti adı altında bu işlemin ücretsiz olduğunu öğrendim. Vodafone'un bayilerini bir yaptırımda bulunması gerekiyor. Böyle haksız yere para almaları çok saçma paramın iadesi...
Vodafone hat devir işlemleri için bayiler elden 300 TL ile 1000 TL arasında ücret istiyorlar. Vodafone çağrı merkezini arayıp şikayet ettiğimizde, bayilerin bu parayı alma hakları yok. Sadece faturanıza 12 ay boyunca 35.76 TL ücret yansır diyorlar. Fakat bayilere müdahale edemiyoruz diyorlar. Bayile...

Vodafone numara devri ücretsiz yapılamıyor 2 gündür ancak 900 TL gibi bir ücret öderseniz sistemler çalışıyor. Devir işlemi yapılıyor. Vodafone sistemi 900 TL ile mi çalışıyor. Buradan soruyorum. Bayilerde farklı uygulama neden var. 300 TL olan ücret IMEI kayıt son gününde neden 900 TL'ye çıktı. Müş...

Yıllardır severek kullandığım Vodafone hattımın devir esnasında cayma bedeli 2250 TL çıktı. Caymıyorum yıllardır dayımın adına olarak kullandığım hattı kendi adıma almak istiyor ve kullanmaya devam etmek istiyorum. Bilmeyerek 300 TL kadar indirimli kullandığım tarifem hesaplarıma göre indirimsiz 500...
Bugün yıllardır kullandığım numaramın hattını üstüme devraldım. Vodafone Mecidiyeköy bayii-Bora iletişim zaten bir cayma bedeli olmadığını söyledi ki ...

Kendi adıma olan hattı eşimin üzerine devir etmem esnasında faturaya ek alınacak para haricinde 300 TL para istenip işlemimi yarım bıraktılar. Buna karşı çıkınca da iptal etmek istediler işlemi ve eşimin telefonu bunun yüzünden kapalı kaldı bir süre sonunda müşteri hizmetlerine ulaştık ancak böyle b...

Vodafone bayine gidip eşimin üzerine kayıtlı hattı kendi üzerime devir etmek istediğimi söyledim. Bu işlem için benden 300 TL istediler. Ayrıca aylık 40 TL toplamda 480 TL vergisi varmış. Altı üstü bir devir yapılacak. Eskiden sokaktan geçene ücretsiz hat verirlerdi şimdi ne oldu da böyle şeyler olu...