Lego Türkiye Üzerinde Puan Kazanamama Ve Üyelik Entegrasyonu Sorunu

Lego Türkiye resmi web sitesi üzerinden Peeraj Brands Oyuncak firması aracılığıyla yaptığım alışverişlerde Lego Insiders programı kapsamında puan kazanmam gerekirken hiçbir siparişim için puan tanımlanmadığını fark ettim. Özellikle ts0610452665, ts1310455268, ts1410455278, ts1801485174 ve ts2501487878 numaralı siparişlerimden hak ettiğim Lego Insiders puanları hesabıma yansımamıştır.

Lego Türkiye’nin resmi sitesinde Insiders puanları ile ilgili yönlendirme Lego ABD sitesine yapılmakta, ancak bu sayfada Insiders üyeliği açmak için ülke seçimi kısmında Türkiye yer almadığı için kayıt işlemi tamamlanamamaktadır. Bu nedenle Türkiye üzerinden, resmi Lego Türkiye web sitesi aracılığıyla yapılan alışverişlerde Insiders programı fiilen işletilmemekte ve müşteriler puan kazanamamaktadır.

Geçmişte yapmış olduğum yukarıda belirttiğim siparişlerim için hak ettiğim Insiders puanlarının hesabıma tanımlanmasını veya bu puanlara karşılık gelecek tutarın hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Türkiye’de resmi Lego Türkiye web sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişlerin Lego Insiders programına dahil edilebilmesi için gerekli entegrasyon ve düzenlemelerin yapılmasını, bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme paylaşılmasını istiyorum.