Happy Çark'ta İnternet Kazanamama Ve Tekrarlayan Kupon Sorunu

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy Çark kampanyasını kullanıyorum. Son 4–5 aydır, hatta muhtemelen daha da uzun süredir çarkı her yenilendiğinde düzenli olarak çeviriyorum ancak ihtiyacım olan internet yerine neredeyse her seferinde sadece indirim kuponu, hediye çeki gibi şeyler geliyor.

Başka bir Vodafone kullanıcısı ile birlikte aynı anda Happy çarkı açtığımızda, onun çarkında internet hediyesi gibi açıklamalar yer alırken benim Çark ekranımda bu tür yazılar çıkmıyor ve o kullanıcıya internet geliyor. Ben ise aylardır çarkı çeviriyorum ancak bir türlü internet kazanamıyorum. 1–2 kez böyle olsa şans derim ama bu kadar uzun süredir aynı durumun devam etmesi bana şanssızlıktan çok sistemsel veya kasıtlı bir sorun gibi geliyor.

Son dönemde artan fiyatlar ve tarifelerin her 12 ayda bir yükselmesi nedeniyle zaten operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünürken, Happy çarktaki bu durum iyice güvenimi sarsmış durumda. Vodafone’dan talebim, Happy Çark kampanyamın acilen düzeltilmesi ve diğer kullanıcılar gibi adil şekilde internet kazanabilecek durumda olmamdır. Bu konuda gerekli kontrollerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.