Migros Kampanyasındaki Üst Limit Bilgisinin Görünmemesi Ve Eksik Para İadesi

22.08.2026 tarihinde Migros Hemen / Migros Sanal Market üzerinden toplam 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. “İki öde biri Money olarak iade” kampanyasından faydalanmak isterken, alışverişim sonrası sadece 5.000 TL’lik iade yapıldığını gördüm. Sonradan, kampanyada üst limit olduğu ve bu nedenle daha fazla iade yapılamayacağı söylendi ancak ben alışveriş yaptığım platformda işlem süresi boyunca bu üst limite dair hiçbir uyarı ya da bilgilendirme görmedim.

Benzer kampanyalara şu anda da bakıyorum ve kampanya ekranlarında veya ödeme aşamasında üst limite dair açık ve görünür bir bilgi yer almıyor. Üst limit bilgisinin kullanıcıya net şekilde gösterilmemesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu durumla ilgili Migros müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem eksik iade nedeniyle maddi olarak hem de şeffaf bilgilendirme yapılmadığı için güven anlamında mağdur oldum.

Migros’tan, kampanya esnasında bana gösterilmeyen üst limit nedeniyle eksik kalan 2.500 TL’lik kısmın da iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin burada görünmesiyle birlikte, diğer kullanıcıların da bu tür kampanyalarda üst limit gibi kritik detaylara karşı dikkatli olmasını ve Migros’un kampanya koşullarını müşterilere açık, net ve görünür şekilde sunmasını bekliyorum.