to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden, hiçbir talebim, bilgim ve açık onayım olmaksızın "Novafun World" (1240) adlı üçüncü parti bir servis uygulamasına habersiz şekilde abone yapıldığımı fark ettim. Yaptığım geriye dönük incelemede, Ocak 2026, Şubat 2026, Mart 2026, Nisan 2026 ve Mayıs 2026 ayları dahil olmak üzere tam 5 aydır faturamdan her ay düzenli olarak 279 TL (Toplamda 1.395 TL) haksız ücret tahsil edildiğini gördüm. Telefonumdaki SMS kayıtlarını incelediğimde bu usulsüzlüğün yöntemi net bir şekilde ortaya çıkmaktadır. Sistem tarafından üretilen abonelik şifresinin hattıma gelme saati 09:40, aboneliğin başarıyla başlatıldığına dair onay mesajının gelme saati de yine aynı dakika olan 09:40'tır. Bir insanın gelen SMS'i saniyeler içinde görüp, açıp, okuyup, şifreyi ilgili ekrana Elle girmesi fiziken imkansızdır. Bu durum, internette gezinirken hattımın bilgim dışında otomatik bir yazılım aldatmacası (yanıltıcı yönlendirme yazılımı) ile sisteme dahil edildiğinin, açık irade beyanımın ve rızamın bulunmadığının somut ispatıdır. Kullanmadığım, içeriklerine erişmediğim ve varlığından dahi haberdar olmadığım bir servis için faturama 5 aydır bu tutarların eklenmesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır. Mağduriyeti fark eder etmez, hattımı mobil ödemeye tamamen kapattım. Vodafone gibi kurumsal bir firmanın, abonelerini bu tarz haksız üyelik aldatmacalarına karşı koruması gerekirken mobil ödeme altyapısıyla buna zemin hazırlaması ve faturamdan aylarca para çekilmesine göz yumması kabul edilemez. Ocak 2026 - Mayıs 2026 döneminde faturama haksız ve usulsüz olarak yansıtılan 5 aylık toplam 1.395 TL NovaFunWorld abonelik ücretinin derhal tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, saniyelik abonelik kaydını içeren SMS ekran görüntüsü ve haksız tahsil edilen 5 aylık fatura dökümleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Vodafone GSM hattım üzerinden, hiçbir bilgim, talebim ve açık onayım olmaksızın “Novafun World” adlı üçüncü parti bir oyun/servis uygulaması için otomatik olarak ücret yansıtıldığını Ekim 2025 döneminden itibaren faturalarımda fark ettim. Hattım faturalıdır. Tarafıma ne bir onay SMS’i, ne doğrulama ...
Vodafone mobil hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda Mobicenter ve Novafun World üyeliği adı altında toplam 558 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikleri ben başlatmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde faturama böyle bir bedel eklenmesi beni mağdur ett...
Vodafone’a ait 0554***1838 numaralı faturalı hat abonesiyim. 22.01.2026 tarihinde saat 08:34 itibarıyla hattımda bilgim, rızam ve herhangi bir onayım olmadan “Novafun World” isimli bir servis aboneliği başlatıldığını, 25.02.2026 tarihinde tesadüfen fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle gö...
Yorumlar