to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Hattımın Başka İsme Taşınmaya Çalışılması Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Bugün tarafıma, Vodafone tarafından hattımın başka bir isim adına taşınmasıyla ilgili bir mesaj geldi. Ben Turkcell kullanıcısıyım ve herhangi bir hat taşıma talebim olmadı. Mesajda isim belirtilmemişti, ancak işlem 5335****88 numaralı hattan yapılmış görünüyor.
Durumu hemen fark edip Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Şu ana kadar hattımda bir değişiklik veya ücret tahsilatı olmadı, fakat bu durumun güvenliğim açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.
İstanbul/Şişli ’de yaşıyorum ve bu olay bugün gerçekleşti. Hat taşıma işleminin iptal edilmesini, hattımın güvenceye alınmasını ve bu tür işlemlerle ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
