Kayıp Kargo Ve İade Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Güven Sanat’tan 30 Haziran 2026 tarihinde GS300672102 numaralı siparişimle 3 adet Gvn Art Profesyonel Tuval (50X70 cm) satın aldım. Toplam 1.497 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak transfer aşamasında kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aras Kargo takip numaram 6457253084724 olmasına rağmen kargom hâlâ ortada yok.

Yaşadığım sorun üzerine Güven Sanat ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, hem kaybolan ürünlerimin yeniden gönderilmesini hem de mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen ne tuvallerim tekrar gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Ürünlerimin acilen yeniden gönderilmesini ya da 1.497 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu süreçte, hem kaybolan kargo hem de yapılmayan iade konusunda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.