Vodafone giremiyorum

Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden iki hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum; ancak bir haftadan uzun süredir sistem buna izin vermiyor. Uygulamada 'Geçebileceğim tarifeler' bölümüne girdiğimde sürekli hata alıyorum ve geçiş yapabileceğim faturalı tarif...

Vodafone hattımda e-imza iptal sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımda zaten e-sim ve mobil imzam olmasına rağmen e-imza iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi iptal ettiklerini söylediler. Buna güvenerek Ankara Kentpark’taki bayiye gittim ancak saatlerce beklememe rağmen hiçb...

Vodafone’da aylık 425 TL ödemeli bir tarifedeyken yaklaşık bir hafta önce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2.400 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu tutarın, hattımı taşıdığım için cezalarla şişirilmiş ve haksız bir ücretlendirme olduğunu, adeta c...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan kazandığım indirim kuponunu bir türlü kullanamıyorum. Kuponu kullanmak istediğimde numarama gelen SMS kodunu girmemi istiyor ve 3 dakikalık bir geri sayım başlıyor, ancak bu süre içinde telefonuma hiçbir şekilde SMS kodu ulaşmıyor. Daha önceki dene...

Vodafone hattımı kapatma işlemim sonrasında oluşan onaylanmış borç/alacak için para iadesi almak istiyorum ancak Vodafone’un web sitesinde IBAN bilgilerimi girmem gereken ekran açılmıyor. Bu nedenle para iadesi için gerekli işlemi tamamlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İade için kullanmak istedi...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan T***’ye 5 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden T***’yi açmaya çalıştığımda sistem doğru düzgün çalışmıyor ve T***’ye giremiyorum. Düzenli olarak kullandığım bir hizmete günlerdir erişememek mağduriyet yaratıyor. Vodafone’un bu erişim sorunun...

0543********85 numaralı Vodafone abonesiyim. 7 Ekim – 6 Kasım 2025 döneminden itibaren, iki aydır hatalı ve aşırı faturalandırma sorunları yaşamaktayım. Bu süreçte Vodafone müşteri temsilcileri beni daha düşük bir pakete geçmeye yönlendirdi ve tarifemi düşürdükten hemen sonra hatta olağan dışı ücret...

Vodafone da sinirsiz internet paketim var, borcum yok. Dun 02129220350 ve bugün 02169221934 numara dan araması vardı- otomatik sesi söyledi interneti bitti. Vodafone sayfaya girip baktım- interneti var, soru yok yazılıyor. Yanlış anlaşılma mi var? Lütfen ilgilenir misiniz.

Vodafone hattım 540 xxx xx 14 üzerinden cihaz almak için yaklaşık kasım ayının başında limit puanımı kontrol ettiğimde 28 bin küsur olarak görünüyordu. Hatta sepetime cihaz eklemiştim. Uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde limit puanımın 1’e düştüğünü gördüm ve o günden bu yana yaklaşık bir aydır da b...

Vodafone mobil hattımı Tuzla İstasyon bölgesinde kullandığımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hem aramalarda kesilmeler oluyor hem de internete neredeyse hiç giremiyorum, sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Bu sorun uzun süredir aralıksız devam ettiği için müşteri hizmetlerini ar...

Vodafone mobil hattıma ait ekim ayı faturamda, Marmaris Söğüt’te bulunduğum dönemde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen, hattıma yurt dışı paketi tanımlanarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 5 Ekim civarında bulunduğum bu bölgede tamamen yurt içindeydim, buna rağmen sistem tarafından otomat...

Vodafone faturalı hattımda “anında bakiye” bölümünde 2.750 TL limitim görünüyor olmasına rağmen, aktarım kısmına girdiğimde kalan limit sıfır olarak görünüyor ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre boyunca hattım 0543********83 numarası üzerinden...

Başka bir operatörden Vodafone’a geçmek için 02.12.2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. WhatsApp üzerinden tarafıma, e-Devlet üzerinden onay vermem gerektiğini, onay verirsem 25 GB hediye internet tanımlanacağını belirten bir mesaj gönderildi. Ancak e-Devlet’te “e-kayı...

Vodafone hattı eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, bilgimiz ve onayımız dışında hattımız üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması kullanılarak 3 adet cihaz alımı yapılmış görünüyor. Bu işlem için tarafımızdan ne imza alındı ne de SMS onayı verildi, ayrıca sistemde görünen teslimat adresi de bizim a...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattımdan otomatik olarak 59 TL çekilerek 250 MB internet paketi yükleniyor. Bu işlem, bakiyemde para olduğu sürece kendiliğinden tekrarlanıyor, benden hiçbir onay istenmiyor ve paket yüklendikten sonra sadece SMS geliyor. Ya...

1 Aralık 2025'te 10 GB paketim yenilendi. 2 Aralık sabahı uyandığımda 10 GB internetimin tamamen bittiğini ve paket aşımı olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda, gece internet paylaşımı yaptığımı, Youtube.com izlediğimi ve X'e girdiğimi söylediler. Oysa gece 00:00'da telefonum rahatsız etm...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve mobil veride yaşadığım internet hızından son derece şikayetçiyim. Elektrikler kesildiği için mobil veriye geçtiğimde de neredeyse hiçbir şekilde internete giremiyorum. Yaklaşık 1 saattir YouTube’a veya herhangi bir internet sitesine bağlanmaya çalışıyorum,...