to read complaints and reviews, or file yours.Gift Bankası Ödülüyle Talep Edilen 2 GB İnternet Tanımlanmadı
Vodafone hattımda Gift Bankası’ndaki kumbaramda biriktirdiğim ödülümü kullanarak hattıma 2 GB internet tanımlatmak istedim. Uygulama üzerinden işlemi yaptığımda “yüklendi” şeklinde görünmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Bugün yaşadığım bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemin yapıldığı söylendi ancak böyle bir şey görünmediğini ilettiler ve sorunum çözülmedi. Hem uygulamada işlem yapılmış gibi gözükmesi hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, Gift Bankası kumbaramdaki ödülümü kullanarak talep ettiğim 2 GB internet paketinin hattıma eksiksiz ve hemen tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
