to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kullanıcı Tarifesi Reddi, Vodafone’da Taşınma Tehdidi
Yıllardır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımın taahhüdü bu ay sona erdi. Hattımda ücretsiz olan FreeZone genç kullanıcı tanımlama işlemini başarıyla yaptım ve sistemde de genç kullanıcı olarak görünmekteyim. Buna rağmen taahhüt yenileme döneminde olmama karşın müşteri hizmetleri, bütçeme uygun ve içerisinde sınırsız sosyal medya barındıran Genç Red tarifelerini hattıma tanımlamıyor.
Müşteri hizmetlerini dün ve bugün aradığım görüşmelerde temsilciler hiçbir şekilde yardımcı olmadı, genç tarifeleri sunmayıp beni adeta başka operatöre geçmeye zorlar bir tavır sergilediler. Taahhütsüz kaldığım bu dönemde uygun genç tarifelerin tarafıma sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Vodafone Genel Müdürlük şikayet ekibinin bana acil dönüş yapmasını, müşteri memnuniyeti kapsamında hattım sonu 5864 ile biten numarama bütçeme uygun, içerisinde sınırsız sosyal medya bulunan bir genç tarifesinin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı Türk Telekom’a taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız ancak o an telefona bakamadım. Güncel iletişim numaram budur, lütfen bu numara üzerinden benimle tekrar iletişime geçiniz. En kısa sürede aramalarınızı bekliyorum."
