to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Daha önce Vodafone Red’li f 25 GB tarifesini kullanırken, yetkililer tarafından aran...arak çeşitli bahanelerle bu tarifeden çıkarıldım, internet hakkım düşürüldü ve şu an Red Uyumlu 15 GB tarifesini aylık 250 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdüm Ağustos ayında bitec
Vodafone 18 Red'li tarifeli 545205**** numaralı faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık iki ay önce bitti. Taahhüdüm bittiği... halde hattıma uygun, avantajlı bir tarife veya kampanya sunulmadığı için faturam halen yaklaşık 300 TL civarında gelmeye devam ediyor. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetle
Vodafone mobil hattımda kullandığım sözleşmem bittikten sonra 10.06.2026 tarihinden itibaren Red 15 GB tarifesine geçmek... istedim ancak bu tarife tarafıma hiçbir şekilde sunulmadı. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu tarifeyi bulamadım, müşteri temsilcisi de böyle bir tar
24.06.2026 tarihinde Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma, sınırsız internetli bi...r tarifeye geçtiğim ve 1500 TL Money kazanacağım yönünde mesaj geldi. Mesajın içindeki linke tıkladığımda ise sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve kampanyayı bir türlü aktive
"Sorunum çözüldü."
Vodafone’da sınırsız tarifeye geçiş yaptığımda, Migros’ta kullanılmak üzere... tarafıma 1500 TL’lik hediye çeki verileceği belirtilmişti. Dün tarife deği
"Memnun kaldık"
Vodafone hattımızda aile bireyimin üzerine kayıtlı olan 10 GB internet ve 1...000 dakika içeren paketi kullanıyoruz. Şu anda bu paket için aylık yaklaşık
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır aynı tarif...eyi kullanıyorum ve şu an aylık faturam 500 TL civarında gelmekte. Mevcut t
Vodafone mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Haziran 2026 tarihind...e Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine 2 hafta kaldığı, istersem yeni tarifeye geçebileceğimi söyledi. Bunun üzerine taahhüdümün bitmesine çok az k
"Vodafone faturalı hattımda paket tanımlama ile ilgili bir sorun yaşamıştım. Yaşadığım bu sorun bugün Vodafone tarafından kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Sürece hızlı şekilde dönüş yapan ve çözüm sağlayan müşteri temsilcisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. İlgi ve destekleri için Vodafone müşteri hizmetlerine memnuniyetimi Şikayetvar üzerinden de belirtmek istedim."
Mayıs ayı itibarıyla kampanyalı olarak hem çağrı merkezi hem de online kanal üzerinden Vodafone’a, 5g Fırsat 20 GB tarif...esine geçiş yaptım. Geçişin hemen ardından Mayıs 2026 dönemi için tarafıma yaklaşık 1.153 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bunun üzerine faturanın hatalı olduğunu düşünerek itiraz et
Vodafone mobil hattımın sözleşmesi bittikten sonra Red tarifesine geçmek istedim. 2 Haziran tarihinde müşteri hizmetleri...yle yaptığım görüşmede, geçmek istediğim Red tarifesinin artık olmadığını, böyle bir tarifenin bulunmadığını söylediler. Ben sözleşmem bittiğinde hattımı Red tarifesine geçirmek ü
Vodafone’da faturasız bir hat kullanıyorum ve bugün Vodafone’un sunduğu sınırsız, 24 ay taahhütlü, aylık 1090 TL’lik fat...uralı tarifeye geçmek istedim. Ancak bu tarife bana teklif olarak hiç sunulmadı ve sistem üzerinden de bu paketi seçemiyorum. Vodafone’dan beklentim, bu sınırsız 24 ay taahhütlü 1
"Çok iyi ilgilendiler her şey için teşekkürler"
Vodafone’da Uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum. Şu anda vergilerle birlikte ...aylık yaklaşık 337 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Taahhüd
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Tarifem bitiş tarihi...ne geldiğinde sistem “geçebileceğiniz tarife bulunamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle otomatik olarak çok daha yüksek fatura ödüyorum. Normalde yaklaşık 400 TL civarında ödemem ge
"Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendi yardımcı oldu."
Yaklaşık 15 gün önce Vodafone faturalı hattımdaki tarifem bittiği için yeni... tarifeye geçmek zorunda kaldım. Ancak sistem bana çok az sayıda ve oldukça
"Çözüm uzmanı ile gerçekleştirdiğim görüşmede taahhüt süresi ile alakalı beni dinledikleri ve gerekli işlemler ile ilgilendikleri için teşekkür ederim."
"Hanımefendinin o güzel sesi ve sıcakkanlığı her şeyi anlatıyordu yardımcı oldu teşekkürler"
Yaklaşık 15 gün önce Vodafone’da yeni bir tarifeye geçtim. Geçiş sırasında ...görüştüğüm görevli bana belirli bir fiyat söyledi ancak faturama yansıyan t
"İlgiliydi ve çok açıklayıcı, kibar bir şekilde iletişim sağladı"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, özellikle tarife ve f...iyat politikası nedeniyle ciddi şekilde mağdur hissediyorum. Geçen sene Red
"Müşteri hizmetleri yetkilisi gerçekten çok ilgilendi çok bilgili kendisine çok teşekkür ederim sorunumu çözdüğü için"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum ve bu tutar benim için artık oldukça yü...ksek kalıyor. Mevcut faturamın bitmesine de yaklaşık 1 ay kaldı. Faturamın bu kadar pahalı olmasından rahatsızım ve sözleşmem bitmek üzereyken bütçeme uygun, daha makul bir fatura
Vodafone mobil hattımın tarifesi bitmek üzere olduğu için, geçen ay çocuğumu geçirdikleri tarifeye ben de geçmek istedim.... 25.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak bana çocuğumun ödediği 326 TL yerine daha yüksek, yaklaşık 430 TL c
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir ay önce 5g tarifesine geçirildim ancak bu tarifeden hiç memnun değilim. Ben ö...zellikle uyumlu 10 GB tarifesini istiyorum fakat buna rağmen şu anki tarifem bu değil. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde uyumlu 10 GB tarifesinin olmadığı söylendi ve ta
"Çok memnum"
B** B****, Vodafone hattımın tarifesi bitmeden yaklaşık bir hafta önce Vodafone bayisine giderek yeni tarifeye geçmek iç...in başvuruda bulundum. Buna rağmen yaptığım bu başvuruyu sisteme tanımlamadıkları için, tarifem bitince hattım otomatik olarak yüksek ücretli tarifeden ücretlendirildi ve faturam 9
Vodafone mobil hattımda sözleşmem bittiği için mevcut paketim olan Red'li 15 GB tarifemle uyumlu, daha uygun bir Red tar...ifesine geçmek istedim. Normalde aylık tarife ücretim 360 TL iken, bu ay tarafıma 490 TL fatura çıkacağı söylendi. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
