Yanlış Tarife Ataması Ve Geri Dönüş Almama Sorunu

25 Ocak günü saat 23.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 40 GB internet içeren tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak görüşme son...

25 Ocak günü saat 23.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 40 GB internet içeren tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak görüşme son...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan emekli bir memurum. Daha uygun bir tarifeye geçmek için numaramı Turkcell’e taşımak istedim. Bu işlem sırasında yanlış bir işlem yapıldığını düşünüyorum çünkü hattım tamamen kapanmış durumda. Yaklaşık 4–5 gün önce internet üzerinden operatör değişikliği talebinde b...

Vodafone mobil hattım için sınırsız tarifeye geçtiğimden beri yaklaşık iki aydır Diyarbakır Çermik ilçesinde neredeyse hiçbir şekilde internete giremiyorum. Hattım 546 235 6427 numaralı hat olup, yaşadığım çekim problemi hem evde hem dışarıda, bulunduğum her yerde devam ediyor. Bu süreçte hattımı n...

0543****** numaralı Vodafone hattım faturasız Kolay Paket olarak kullanılmaktadır. Aylık 15 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bu paket için başlangıçta 175 TL öderken, bugün yaptığım görüşmede aynı paket için tarafıma 335 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunulduğunu öğrendim. Buna karşın re...
Vodafone kullanıcısıyım. İki haftadır Vodafone tahammül yenilemeye 12ay Red 40 GB 419 TL tarifesine geçmek istiyorum ancak bir türlü geçişim sağlanmıyor. Tarife yenileme yapmak istediğimde sürekli sistem hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu tar...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık son iki aydır faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Bu süre içinde hem Vodafone mağazalarına gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım; ancak hiçbir şekilde faturalı bir pak...

Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum tarifeye geçiş yaparken, içinde Video Pass olduğunu özellikle teyit ederek bu tarifeyi tercih ettim. Hem g...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyordum. Hattımda 12 aylık taahhütlü bir paket bulunuyordu ve bu taahhüdün bu ay itibarıyla sonlandığı tarafıma iletildi. Ben de taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Vodafone ile devam etmek istemediğimi belirtip başka bir operatöre geçmeye karar...

Vodafone hattımın taahhüt süresi dolduğu için yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendime daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor ve bu nedenle tarifemi değiştiremiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturalı hattım ...
Vodafone’da bireysel hattım için Mayıs 2025’te numara taşıyarak Kırmızı Tam Senlik 10 GB 12 aylık tarifeye geçtim. Bu tarifede, vergiler ve tüm ek ücretlerle birlikte her ay toplam yaklaşık 158 TL fatura ödüyordum ve faturalarımı düzenli olarak takip ediyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturam geldiği...

Kullanıcısı olduğum Vodafone hattımın her sene biten taahhüt süresine yakın firma, işime yaramayacak saçma ya da kullanıma uygun ama fahiş fiyatlı tarifeleri zoraki olarak yanımda uygulamaktadır; telefon görüşmelerinde de farklı sonuçlar alamamaktayım. Aynı evde yaşadığım kızımın tarifesine geçiş ta...
Vodafone operatörüne hattımı taşımak için online başvuru yaptım. Başvurudan bir iki gün sonra, 8 Ocak’ta hat elime ulaştı ve online üzerinden faturalı tarifeye geçiş kaydı oluşturuldu. Ancak belirtilen süre içinde hattımın geçişi sağlanmadı; eksik işlem olduğu söylenerek yeniden başvuru yapmam isten...
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 22 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğini fark etmemişim ve bugün faturama baktığımda tutarın 1.037 TL olduğunu gördüm. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirilmem olmadan taahhüt bitiminden sonra bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmak beni ciddi ...

Uzun süredir Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır internet hakkım bana yetmiyor ve paketler giderek çok pahalı hâle geldi. Özellikle sosyal medya kullanımı için ayrı bir hak olmaması sebebiyle internetim çok çabuk bitiyor. Daha önce olduğu gibi uygun fiyatlı ve sınırsı...
Türk Telekom hattımdan Vodafone’a geçiş yaparken, Red'li 40 GB sınırsız tarifesine geçişte 12 ay boyunca ücretsiz Hepsiburada Premium üyeliği kampanyası teklif edildi ve bu nedenle geçişi kabul ettim. Hat başvurum 29.12.2025 tarihinde yapıldı, geçişim ise 01.01.2026 tarihinde gerçekleşti. Geçiş işl...

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bitmesine yakın arayarak yeni bir tarifeye geçmek istedim. Bana mevcut paketimin 40 GB iken...
Uzun süredir Vodafone Red 50 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır her ay 700 TL civarında yüksek fatura geliyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen faturamla ve tarifemle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı. Artık daha uygun bir tarifeye geçmek i...

2 adet kendi üzerime Türk Telekom hattım var ve bunları çocuklarım kullanıyor. Taahhüdün bitmesine 3 gün kala hat taşıma işlemi yapmak için Buca Üçkuyular Vodafone bayisine gittim. Oradaki bayan, hat taşıma işlemini yaptığını ve hatlarımızın 48 saat sonra açılacağını söyledi. Okullar açıkken çocukla...

20.01.2026 tarihinde eski tarifemin süresinin dolmak üzere olmasından dolayı Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından aranarak, eski tarifeme devam etmem halinde fiyatının yükseleceğini, onun yerine Red'li 30 GB, 3000 dakika, 250 SMS, WhatsApp ve Messenger tarifesine 640 TL'ye geçmem konusu...

14 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattımla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Aynı gün saat 15:28’de 542 *******00 numaralı Müşteri Memnuniyeti Merkezi tarafından aranarak bana özel bir tarife teklifi sunuldu. Görüşmede 13 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS içeren olarak belirt...
Ekim 2025 te 1 yıl taahhütlü olarak 145 TL karşılığında 5 GB, 1000 dakika, 250 SMS olacak şekilde faturalı tarifeye geçtim. Lakin ocak ayında 325 TL f...

Vodafone operatör firmasından uzun zamandır hizmet almaktayım; fakat son birkaç tarife geçişinde, 12 ay tarife taahhüt anlaşmamıza rağmen, 11 ay üzerine taahhüdümün bittiğine ve ekstra ücretlerle karşılaşmamam için hemen yeni tarife anlaşması yapmam gerektiğiyle ilgili hem müşteri danışmanları hem d...
Vodafone faturalı hattımı faturasız tarifeye geçirmek istiyorum ancak iki gündür bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hattım 05xx xxx xx74 numaralı...
Vodafone’un uzun süredir müşterisiyim ve mevcut tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Yaklaşık 20 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp, çalışmadığımı ve bütçemin kısıtlı olduğunu özellikle belirterek daha düşük GB’lı ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi söylüyorum. ...