Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Yurt Dışı Ücretlendirmesine İade Talebi

Vodafone kullanıcısıyım. 22.12.2025 tarihinde Red'li 20 tarifemin süresi dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifeyle devam etmek istediğ...

Vodafone kullanıcısıyım. 22.12.2025 tarihinde Red'li 20 tarifemin süresi dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifeyle devam etmek istediğ...
Vodafone hattım 0532*****38** numara ile uzun süredir sizde kayıtlı ve taahhüdümün bitmesine yakın dönemde yeni sunulan tarifelerin fiyatları aşırı yükseldi. Şu an bana önerilen ya da geçmem istenen tarifeler bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve ihtiyaçlarıma uygun, makul fiyatlı bir seçenek bulamıyoru...

Vodafone hattıma 29.11.2025 tarihinde tarifeye geçiş yaptığım gün, yanımda üzerinden ücretsiz durma özelliğini almıştım. Ancak daha sonra internet paketim bittiğinde hattımın ücretsiz durma özelliğinin hiç tanımlanmadığını fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ya...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 26.01.2026 tarihinde 0542********44 numaralı hattan arandım. Mevcut tarifemin 4 gün sonra biteceği, yeni olarak da 40 GB’lik paketi 510 TL’ye yenileyebilecekleri bilgisi verildi. Ben de bu teklifi değerlendirip son gün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tari...
Vodafone’a geçiş yaparken Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesine geçtim. İlk ayımdayım ve geçiş sürecinde bayi bana hiçbir şekilde ek bir “hat ücreti” olacağından bahsetmedi. Vodafone Yanımda uygulamasında da bu ücretle ilgili en ufak bir bilgilendirme göremedim. Bankamdan otomatik ödemeleri kontrol ...

21.12.2025 tarihinde Vodafone Red Süper Sınırsız tarifesine geçiş yaptığım günden bu yana Kastamonu genelinde, özellikle ikamet ettiğim Dursunlar Köyü Yağcı Mahallesi’nde ve zaman zaman da şehir merkezinde mobil internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumdadır. Çoğu zaman bağlantı 3G seviyesinin dahi ...

Vodafone hattımda daha önce kullandığım tarifemde “durma özelliği” bulunmaktaydı. Vodafone müşteri hizmetleri, taahhüdümün biteceğini belirterek beni aradı ve Red'li 20 GB tarifesine geçiş önerisinde bulundu. Görüşme sırasında özellikle haklarımın aynı kalıp kalmayacağını sordum; “bütün haklarınız a...

Vodafone’un 20 GB Red faturalı tarifesini kullanıyorum ve bu tarife kapsamında sunulan “sınırsız sosyal medya” vaadinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sınırsız denilen sosyal medya paketi altında, özellikle video izlediğim her durumda internet kullanımım ana kotamdan düşü...

Annemin Vodafone hattı için 29.01.2026 tarihinde 0312 909 78 88 numaralı Vodafone bayisinden arandık. Annemi arayan kişi, taahhüdün bitmesine sadece 2...

Vodafone Red Business hattıma 2025 Haziran ayında 1 yıllık taahhüt verdim ve buna bağlı olarak indirimli bir tarifeye geçtiğimi düşünerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak sistemde indirim süresinin farklı şekilde işlendiğini ve bu nedenle tarafıma haksız cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Taa...

Vodafone hattımda şu anda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Aylık internet kullanımım 10 GB’ın altında olmasına rağmen 20 GB internet içeren ve ihtiy...

06.01.2026 tarihinde internet sayfanız üzerinden numaramı Vodafone’a taşıma başvurusu yaptım ve Red Sosyal 40 GB tarifesine geçiş için işlem oluşturdum. 07.01.2026 tarihinde sim kartın elimde olacağı söylendi ancak o gün herhangi bir teslimat olmadı. Daha sonra gecikme için özür dilenip 14.01.2026 t...

Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır FreeZone tarifesi kullanıyorum ve aylık 1.165 TL ödüyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak daha düşük ücretli, 400–500 TL bandındaki tarifelerden birine geçmek istediğimi belirttim. Ancak görüşmede, hattımda uygun tarife görünmediği, bana tanımlanabilecek en u...
Vodafone mobil hattıma 7 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden “eş dost” kampanyası kapsamında bir tarife tanımlandı. Ancak bu tarifedeki dakika hakkı benim kullanımım için yeterli olmadığı için, aynı kampanya kapsamında kalmak şartıyla Red 30 tarifesine geçmek istediğimi defalarca ilettim. M...

Vodafone üzerinden Ekim ayında 12 ay sabit fiyatlı “Uyumlu Özel 5 GB” tarifesine geçiş yaptım. Tarife geçişi sırasında ilk 3 ayın ardından da aynı fiyat üzerinden devam edeceği tarafıma açıkça bildirildi ve bu şartla, 160 TL sabit fiyatı kabul ederek onay verdim. 3. Ayın bitimine yakın, tarafıma “y...
Vodafone Red 20 GB tarifesine geçmek için hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak üzere başvuru yaptım. 28.01.2026 tarihinde sim kartım elime ulaştı ancak kısa süre sonra kimlik uyuşmazlığı nedeniyle numara taşıma işleminin gerçekleşmediğine dair SMS aldım. Bunun üzerine Türk Telekom’a giderek ...

Vodafone hattımda 15 GB’lik faturalı tarife kullanıyordum, taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 1 aydır uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradığımda ise ya telefon açılmıyor ya da açılıp yüzüme kapatılıyor. Müşteri numaras...

Vodafone mobil hattımda şu an düşük bir paketi kullanıyorum ve bugün daha yüksek bir pakete geçmek istedim. Özellikle 18-20 GB içeren, uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde doğrudan istediğim yüksek pakete geçemeyeceğim, önce orta pakete ge...
Vodafone hattım için 29 Ocak 2026 tarihinde 0312 909 78 88 numaralı Vodafone bayisi tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir tari...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve son 5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Son dönem faturalarım 500, 600, 700 TL bandında geliyor ve bu tutarlar benim için oldukça yüksek. Özellikle tarife aşımları fark edilmeden gerçekleşiyor ve bu da faturalarımın kontrolsüz şekilde yü...

Vodafone faturalı hattımda 31 Ocak tarihinde taahhüt sürem dolmasına rağmen, hâlâ geçebileceğim hiçbir tarife önerisi görünmüyor. Uygulamada bana uygu...

Vodafone faturalı hattım için 299 TL’lik bir tarifeye geçtim, ancak tarafıma gelen ilk faturada 347,50 TL ücret yansıtıldı. Aradaki farkın telsiz kull...
2025 Haziran ayında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 205 TL’lik bir tarifeye başladım. Yaklaşık 7 ay boyunca her ay düzenli olarak 205 TL ödedim. Ancak 2026 Ocak ayı itibarıyla faturamın 232 TL’ye yükseldiğini gördüm ve faturaya telsiz kullanım ücreti eklendiğini ...