Gece kullanmadığım internet paketi nasıl tükendi



Merhabalar,
Kullanmadığım halde bu sabah saat 6.39da internet paketimi aşım mesajı geldi. Tahmini 4-5 GB internetim vardı ve gece kullanmadım ve hiçbir uygulama arka planda bu kadar internet yemiyor.
Uyandığımda saat 7.42 de Çark çevirdim ve 2 GB internet kazandım. Saat 8.47 de bu paketin %80ini aştığıma dair mesaj geldi ve sonrasında da 8.50 gibi aşım paketimin %80ini kullandığıma dair bir mesaj aldım ve öyle bir kullanım yapmadım.
Kullanımlarımı incelemek istediğimde mobil uygulama da internet uygulaması da kullanım detayımı vermiyor.
Bu konuda ivedilikle bir şekilde yardımlarınızı bekliyorum.
Gelişme
Selamlar, Şikayetim yeni bir tekrar bugün başıma gelen bir olay, daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bugün kendi kendine GB larım azalmaya başladı ve durduramıyorum. Biraz bile açsam her şey gidiyor. Destek olabilir misiniz? Çark çevirdim ama çarktan gelenlerde dakikalar içinde bitti, sabah vir tur yaşadım, Wİ-Fİ'ye bağlandım ama düzelmedi su an her açtığımda aynısını yaşıyorum. Tüm uygulamaları veriden kapattım yine de düzelmiyor. Destek olabilir misiniz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü


























